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汽车维修退货条款协议

甲方（维修方）：[维修企业名称]

统一社会信用代码：[维修企业统一社会信用代码]

地址：[维修企业地址]

联系电话：[维修企业联系电话]

乙方（客户）：[车主姓名]

身份证号码：[车主身份证号码]

联系电话：[车主联系电话]

车辆信息：车牌号码[车牌号码]，车辆识别代号（VIN）：[车辆识别代号]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《汽车修理、维护、专项修理技术规范》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方车辆的维修及可能涉及的退货事宜，达成协议如下：

第一条维修服务

1.1乙方委托甲方对车牌号码为[车牌号码]、车辆识别代号（VIN）为[车辆识别代号]的[车辆品牌]牌[车辆型号]汽车（以下简称“该车辆”）进行维修服务。

1.2双方经协商一致，确定的维修项目包括：[详细列出所有维修项目，如更换发动机机油及机油滤清器、更换刹车片（前轮）、检查并调整发动机怠速等]。具体收费标准详见附件报价单（如有，且此处注明有），或以双方签字确认的报价为准。

1.3甲方应按照国家及行业相关技术规范和标准进行维修，确保维修质量，使该车辆恢复正常使用功能。

1.4甲方为乙方提供维修服务的合理诊断时间及必要的备件等待时间已包含在约定的维修期限内。

第二条报价与费用

2.1甲方根据乙方车辆的状况及维修项目，向乙方提供了报价单，总价为人民币[总价金额]元（大写：[大写金额]）。该报价包含[说明是否含税费]。

2.2乙方应按照报价单的约定，在[说明付款节点，如维修开始前/完成时]向甲方支付维修费用。支付方式为[现金/银行转账/刷卡等]。

2.3如因更换零配件导致费用增加，甲方应提前告知乙方，经乙方确认后，乙方再行支付差额部分。如乙方对费用增加有异议，可拒绝支付并要求重新评估。

第三条维修时间与期限

3.1双方约定，该车辆的维修工作应于[约定开始维修日期]开始，最迟于[约定完成维修日期]完成。

3.2甲方应在维修完成后，确保该车辆能够安全行驶，并向乙方交付相关维修记录和合格证明。

3.3如因不可抗力（如自然灾害、政府行为、关键零配件严重短缺且合理时间内无法获得等）或乙方原因（如未及时提供必要资料、配合等）导致维修延期，经乙方书面同意或情况属实，甲方不承担延期违约责任。其他非甲方原因导致的合理延期，甲方应通知乙方并说明原因。

第四条维修质量与“三包”责任

4.1甲方保证所提供的维修服务符合国家及行业相关质量标准，确保该车辆维修后的质量。

4.2该车辆的维修项目自维修完成交付之日起，享受甲方的包修服务。包修范围及期限按照国家《汽车修理、维护、专项修理技术规范》中关于“三包”的规定执行，即针对本次维修项目，在[具体包修期限，如300公里或30天，以先到者为准]内出现因维修质量导致的同类故障，由甲方负责免费修理。

4.3若该车辆在包修期内出现因维修质量导致的非易损件故障，甲方应按照“三包”规定，承担修理、更换或退货责任。

第五条退货条款

5.1退货适用条件：符合以下任一条件的，乙方有权要求退货：

a.在包修期内，经具备资质的第三方检测机构或双方共同认可的检测机构鉴定，确认本次维修项目存在质量问题，导致该车辆无法正常使用或存在安全隐患。

b.本次维修完成后[具体时间，如15日内]，因同一维修项目导致的同类故障再次出现。

c.甲方提供的维修方案、价格或使用的零配件与乙方明确约定严重不符，经乙方书面提出后，甲方未能纠正或提供合理解释。

5.2退货流程：

a.乙方发现符合退货条件时，应在[具体时间，如退货条件成立后7日内]以书面形式（包括但不限于书面信函、电子邮件）向甲方提出退货请求，并说明退货理由，必要时需提供相关证据（如第三方检测报告）。

b.甲方在收到乙方退货请求后[具体时间，如5日内]，应进行核实。如甲方认为符合退货条件，应与乙方协商确定退货方式、车辆返还时间和地点。如甲方有异议，应告知乙方，并共同委托具备资质的第三方检测机构进行检测，检测费用由[约定承担方，如甲方]承担。

c.经确认符合退货条件后，甲方应在[具体时间，如双方确认后10日内]安排车辆返还事宜，或根据乙方要求进行相应处理。

5.3退货后的处理：

a.因甲方责任导致退货的，甲方应将乙方已支付的维修费用全额退还给乙方，退款方式为[现金/原支付方式等]。

b.如因退货导致产生合理的运输费、检测费等费用，该费用由[约定承担方，如甲方]承担。

c.退回的车辆，易损件（如轮胎、刹车片等）是否退回由双方协商确定，并在退货协议中注明。非易损件应恢复至维修前的状态。

d.退货完成后，该车辆的后续问题由乙