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2025年广西壮族自治区来宾市兴宾区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是错误的？()

A.检查可疑物品

B.随时注意周围环境

C.穿着整齐，携带警棍

D.随意离开巡逻路线

2.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪项？()

A.忽视顾客投诉

B.保持冷静，耐心倾听

C.与顾客争吵

D.立即离开现场

3.以下哪种情况属于紧急情况，保安员应立即采取行动？()

A.顾客询问价格

B.发现可疑人物

C.顾客要求帮助找物品

D.顾客询问工作时间

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着休闲服

B.使用强光手电筒照射他人

C.保持警觉，注意周边环境

D.独自进入偏僻区域

5.在处理突发事件时，保安员的首要任务是？()

A.指责当事人

B.立即报警

C.与当事人争吵

D.静观其变

6.以下哪种行为不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控录像

C.执行法律执法

D.提供客户服务

7.在接待访客时，保安员应做到以下哪项？()

A.忽略访客身份

B.核实访客身份

C.拒绝提供任何帮助

D.与访客争吵

8.以下哪种情况下，保安员应立即疏散人群？()

A.发现小范围人群聚集

B.发现人群骚动

C.发现人群正常交流

D.发现个别访客离开

9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着不整洁

B.使用手机通话

C.定期检查监控设备

D.随意进入未授权区域

10.在紧急疏散时，保安员应如何引导人群？()

A.随意指挥

B.引导至最近的安全出口

C.与人群争吵

D.静观其变

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取适当的措施控制现场

D.忽视现场情况，等待上级指示

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意进入私人区域

13.在接待访客时，保安员应遵守以下哪些规定？()

A.核实访客身份

B.引导访客至指定区域

C.保护访客隐私

D.忽视访客请求

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律知识

D.良好的道德品质

15.在紧急情况下，保安员应如何行动？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.采取必要措施控制事态

D.忽视现场，等待上级指示

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时应首先做到的是：

17.保安员在夜间巡逻时，应重点检查的部位包括：

18.在遇到紧急情况需要疏散人群时，保安员应先：

19.保安员在巡逻中发现可疑物品，应立即：

20.保安员在执行任务时，应遵守以下原则：

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

23.在紧急疏散过程中，保安员可以自行决定疏散路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，发现可疑人员可以立即将其拘禁。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，可以立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接待访客时应遵循的程序。

27.在处理顾客投诉时，保安员应采取哪些措施来确保问题得到有效解决？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

29.在紧急情况下，保安员如何组织人员疏散？

30.保安员在执行任务时，如何确保其行为符合法律法规和职业道德？

2025年广西壮族自治区来宾市兴宾区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时应当保持对周围环境的警惕，并遵守巡逻路线，随意离开路线可能导致巡逻盲区，影响安保效果。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持冷静，耐心倾听顾客的意见，以专业和礼貌的态度解决问题。