2025年广西壮族自治区留置保安员笔试真题附答案解析.docx

2025年广西壮族自治区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，下列哪项不属于其基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保障客户安全

C.监督交通秩序

D.处理个人纠纷

2.在紧急情况下，保安员应优先采取的行动是？()

A.确保自身安全

B.报警求助

C.尽快处理问题

D.寻求同事帮助

3.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.直接没收

B.联系公安机关处理

C.立即离开现场

D.威胁对方

4.保安员在服务区域内，对客户财产的保管责任应遵循的原则是？()

A.随意处理

B.严格保管

C.随意丢弃

D.不闻不问

5.保安员在遇到客户投诉时，应采取的态度是？()

A.漠不关心

B.认真倾听

C.立即反驳

D.避免回答

6.保安员在执行任务时，不得携带的个人物品是？()

A.防身工具

B.手机

C.钥匙

D.零食

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种方式最恰当？()

A.拒绝沟通

B.认真记录

C.立即离开

D.激怒对方

8.保安员在遇到火灾时，应采取的首要措施是？()

A.拨打报警电话

B.抢救被困人员

C.立即逃生

D.抢救财物

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查可疑人员

B.使用武力制止违法行为

C.拒绝配合公安机关调查

D.维护现场秩序

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应当遵守哪些基本纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，严守纪律

C.公正廉洁，清正守法

D.爱岗敬业，勤奋工作

11.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持耐心，认真倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时反馈处理结果

D.对客户态度冷淡，不予理睬

12.保安员在巡逻时，发现以下哪些情况应立即报告？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现设施损坏

D.发现客户遗失物品

13.保安员在处理突发事件时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，判断准确

B.采取必要措施，控制局面

C.保护现场，确保安全

D.拖延时间，等待他人处理

14.保安员在执行任务时，应如何维护现场秩序？()

A.严格遵守规章制度

B.及时制止扰乱秩序的行为

C.公正处理各种纠纷

D.对所有人员态度粗暴

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和保安服务合同，不得擅自改变工作任务，不得利用工作之便谋取私利。

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场安全，然后根据情况采取相应的措施。

17.保安员在巡逻过程中，应保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现可疑情况应立即报告。

18.保安员在遇到紧急情况时，应迅速判断，果断行动，及时采取有效措施。

19.保安员在服务区域内，应尊重客户，礼貌待人，维护客户合法权益。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意搜查他人。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使可能存在个人风险。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务区域内，可以拒绝客户的合理请求。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.解释保安员职业道德的基本要求。

27.阐述保安员在巡逻过程中应如何确保现场安全。

28.说明保安员在处理客户投诉时应注意的事项。

29.分析保安员在遇到紧急情况时应采取的行动。

2025年广西壮族自治区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护公共秩序和保障客户安全，个人纠纷的处理通常不属其职责范围。

2.【答案】B

【解析】在紧急情况下，保安员应立即报警求助，这是最有效的应对措施。

3.【答案】B

【解析】保安员发现携带危险物品的情况应立即联系公安机关处理，以确保安全。

4.【答案】B