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物联网智能楼宇管理协议

甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

电子邮箱：[填写邮箱]

乙方（服务使用方）：[填写乙方公司全称或姓名]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

注册地址/住址：[填写地址]

联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

电子邮箱：[填写邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的物联网智能楼宇管理服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

（一）“智能楼宇”是指应用物联网、大数据、人工智能等技术，实现楼宇设备、环境、服务和管理等智能化整合的建筑物或建筑群。

（二）“物联网智能楼宇管理系统”是指由甲方建设、运营并提供服务的，用于对智能楼宇进行监控、管理、维护和优化的综合性信息平台及配套硬件设备（包括但不限于传感器、控制器、网关等）。

（三）“服务”是指甲方根据本协议约定向乙方提供的包括但不限于物联网智能楼宇管理系统的建设（如适用）、集成、运行维护、数据采集与分析、智能化控制支持、用户服务支持、系统升级与优化等全部或部分服务。

（四）“传感器”是指用于采集智能楼宇环境、设备状态等数据的感知设备。

（五）“智能设备”是指能够与物联网智能楼宇管理系统连接并实现远程控制或自动调节的楼宇设备。

（六）“管理平台”是指甲方用于管理、监控物联网智能楼宇系统的信息平台。

（七）“数据”是指通过物联网智能楼宇管理系统采集、处理、存储和传输的各类信息，包括环境数据、能耗数据、设备运行数据、安防数据、用户使用数据等。

（八）“保密信息”是指本协议项下或在实际履行本协议过程中知悉的，一方（披露方）未公开的，构成其商业秘密或依据法律法规或合同约定应予保密的所有信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、数据信息、本协议内容等。

第二条服务内容与范围

甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下一项或多项物联网智能楼宇管理服务：

（一）甲方负责物联网智能楼宇管理系统的日常运行维护，包括但不限于传感器的定期检查、校准、清洁和更换，确保管理平台的稳定运行和数据传输网络的畅通，及时响应并处理系统故障或设备故障，保障系统7x24小时基本运行。

（二）甲方负责对采集到的楼宇环境数据（如温湿度、空气质量、光照度等）、能耗数据（如电、水、气消耗等）、设备状态数据（如电梯、空调、照明等运行状态）以及安防数据（如视频监控、入侵报警等）进行实时监控和记录。

（三）甲方根据约定，对采集的数据进行分析处理，并定期向乙方提供管理报告，如能耗分析报告、设备运行效率报告、楼宇安全状况报告等，帮助乙方了解楼宇运行状况并进行决策。

（四）甲方提供智能化控制支持服务，允许乙方在授权范围内，通过管理平台对指定的楼宇智能设备（如公共区域照明、空调温度、楼门门禁等）进行远程监控和手动控制，并确保相关功能的稳定实现。

（五）甲方负责提供用户服务支持，包括对乙方相关人员进行的系统使用培训、操作指导，以及受理乙方的系统使用咨询和问题报修请求，并及时予以响应和处理。

（六）在协议有效期内，甲方承诺对物联网智能楼宇管理系统进行必要的软件升级和硬件优化，以提升系统性能、安全性或增加新功能，升级和优化工作完成后应及时通知乙方。

第三条双方权利与义务

（一）甲方的权利与义务：

1.甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

2.甲方有权要求乙方提供必要的场地、电源、网络接入等配合条件，以保障服务的顺利开展。

3.甲方有权监督乙方对其授权使用的系统功能是否在协议约定范围内合理使用。

4.甲方应采取不低于行业标准的网络安全防护措施，保障物联网智能楼宇管理系统的安全稳定运行，防止因系统原因导致的乙方业务中断或数据丢失（不可抗力除外）。

5.甲方应对在服务过程中知悉的乙方商业秘密和相关信息承担保密义务。

6.甲方应遵守所有适用的数据保护、网络安全和隐私保护法律法规，并确保其数据处理活动符合法律要求。

7.甲方应配合乙方进行必要的系统维护、检查和升级工作，并提前通知乙方。

8.甲方应对其提供的系统报告和数据分析结果的准确性承担合理保证责任，但不保证数据的绝对精确。

（二）乙方的权利与义务：

1.乙方有权要求甲方按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求提供服务。

2.乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并有权就服务中存在的问题提出意见和建议。

3.乙方有权在获得甲方必要的技术支持和授权后，获取其有权访问范围内的系统运行数据和管理报告。

4.乙