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供应链管理绩效评估体系标准化工具供应商考核标准版

一、适用范围与应用情境

本考核标准适用于企业与各类供应链服务供应商（如物流服务商、原材料供应商、第三方仓储服务商、信息技术解决方案提供商等）的合作绩效评估，旨在通过标准化工具量化供应商表现，优化供应商结构，提升供应链整体效率。具体应用场景包括：

新供应商准入评估：筛选符合企业供应链战略要求的合格供应商；

现有供应商定期考核：按月度/季度/年度周期评估供应商履约表现，决定续约、调优或淘汰；

专项合作项目评估：针对特定项目（如新区域物流拓展、关键原材料保供等）的供应商专项能力考核；

供应商分级管理：基于考核结果将供应商分为战略级、优先级、合格级、观察级，实施差异化合作策略。

二、供应商考核标准化操作流程

步骤1：考核启动与目标确认

责任主体：采购管理部牵头，联合质量管理部、物流管理部、财务部及业务需求部门*成立考核小组；

关键动作：

明确考核周期（如月度考核、季度综合考核、年度总评）；

确定考核指标及权重（参考本标准“核心模板表格”部分，可根据供应商类型调整）；

向被考核供应商发送《考核通知单》，明确考核范围、数据提交要求及时限。

步骤2：数据收集与核实

责任主体：考核小组各成员部门按职责分工收集数据，采购管理部*汇总；

数据来源：

企业内部系统：ERP订单数据、WMS仓储数据、质检系统不合格品记录、财务结算数据等；

供应商提交：《月度/季度履约报告》《异常情况说明》《改进措施计划》等；

第三方数据：物流轨迹信息、行业权威机构认证报告（如适用）；

关键动作：

各部门在收到数据后3个工作日内完成初步审核，保证数据真实、完整；

对存疑数据与供应商对接确认，必要时要求补充证明材料（如物流签收单、检测报告）。

步骤3：指标评分与计算

责任主体：采购管理部*组织考核小组进行评分；

操作方法：

根据《供应商考核指标评分表》（见表1），对照数据源逐项打分，评分需有量化依据（如“交付准时率=（按时交付订单数/总订单数）×100%”）；

计算加权得分：综合得分=Σ（单项指标得分×对应权重）；

若存在加分项（如主动提出流程优化建议并被采纳）或扣分项（如发生重大质量），需在备注中说明具体原因及分值调整依据。

步骤4：等级评定与结果反馈

责任主体：考核小组提交评分报告，报供应链管理总监*审批；

等级划分标准：

优秀级：综合得分≥90分，且无重大扣分项；

良好级：80分≤综合得分90分；

合格级：70分≤综合得分80分；

待改进级：综合得分70分，或存在单项指标（如质量合格率）不达标；

关键动作：

审批通过后5个工作日内，向供应商发送《考核结果通知书》，明确得分、等级及改进建议；

组织召开考核结果沟通会（针对待改进级供应商需强制参与），确认改进方向及时限。

步骤5：改进跟踪与结果应用

责任主体：采购管理部*跟踪改进落实，业务部门配合验证；

操作方法：

待改进级供应商需在15日内提交《改进计划书》，明确具体措施、责任人及完成节点；

考核小组每月跟踪改进计划执行情况，连续2次考核仍不达标者，启动淘汰流程；

考核结果应用于：供应商订单分配比例调整（如优秀级供应商优先分配增量订单）、付款条件优化、年度评优资格等。

三、核心模板表格

表1：供应商考核指标评分表（示例：物流服务商）

考核维度

一级指标

权重(%)

评分标准（10分制）

得分

备注（数据来源）

质量管理

货物破损率

20

≤0.1%得10分，0.1%-0.3%得8分，0.3%-0.5%得5分，0.5%得0分

质检部*月度报告

异常处理及时率

10

100%得10分，95%-99%得8分，90%-94%得5分，90%得0分

物流部*异常记录台账

交付能力

准时交付率

25

≥98%得10分，95%-97%得8分，90%-94%得5分，90%得0分

ERP系统订单履约数据

订单满足率

15

≥95%得10分，90%-94%得8分，85%-89%得5分，85%得0分

采购部*订单需求记录

成本控制

运输成本优化率

15

达成目标值得10分，未达成按比例扣分（每偏差1%扣2分）

财务部*成本核算表

服务支持

客户响应速度

10

2小时内响应得10分，4小时内得8分，8小时内得5分，8小时得0分

供应商服务日志

合作协同

信息共享及时性

5

按要求实时共享数据得10分，延迟≤24小时得8分，延迟24-48小时得5分，48小时得0分

供应链协同平台数据

综合得分

-

100

-

-

表2：供应商综合得分汇总与等级评定表

供应商编码

供应商名称

考核周期

质量维度得分

交付维度得分

成本维度得分

服务维度得分

合作维度得分

加权综合得分

考核等级

改进建议（针对待改进级）

LOG-2024001

物流公司

2024年Q1

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40/40

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