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物流系统规划设计物流网络概述

PART01物流网络的内涵

一、物流网络的内涵（一）核心目标实现“成本”与“客户满意度”的动态平衡。两个目标呈反向关联——客户满意度每提升10%，物流成本可能上升5%-8%，但通过要素协同能抵消增量成本。

一、物流网络的内涵（一）核心目标京东的“211限时达”：前置仓布局让成本适度上升，但核心城市当日达的服务让客户复购率提升25%，最终营收增长覆盖了成本增量。

一、物流网络的内涵（二）宏观痛点我国社会物流总费用占GDP比重约14.6%，远超美国的8.8%和日本的9.2%；枢纽集中在东部，占比65%，中西部覆盖不足，末端网点重复建设率达28%；运力回程空驶率高达3