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2025年衡阳市雁峰区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其控制并报警

B.紧张地盯着对方，等待同事到来

C.跟踪观察，但不采取行动

D.忽略不管，继续巡逻

2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.主动倾听，耐心解释

B.冷漠对待，不予理睬

C.诚恳道歉，积极解决问题

D.愤怒回应，与顾客争吵

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是不允许携带进入重要场所的？()

A.水杯

B.手提包

C.武器

D.手机

4.保安员在值班期间，以下哪种行为是不符合职责要求的？()

A.严格遵守值班纪律，不擅离岗位

B.与同事聊天，忽视巡逻任务

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.认真填写值班记录

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警，寻求支援

B.试图自行解决问题，避免麻烦

C.组织人员疏散，确保安全

D.保持冷静，迅速判断情况

6.保安员在执行任务时，以下哪种着装要求是正确的？()

A.穿着便装，便于行动

B.穿着制服，佩戴胸牌

C.穿着运动鞋，便于跑步

D.穿着休闲装，保持形象

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.单方面发表意见，不听取他人意见

B.保持冷静，耐心倾听各方意见

C.激烈争吵，以显示权威

D.忽视他人，只关注自己的观点

8.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越马路，以免耽误时间

B.沿着固定路线巡逻，保持警惕

C.与同事聊天，分享趣事

D.忽视周边环境，只关注手机

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种报警方式是首选的？()

A.通过手机拨打报警电话

B.直接向现场指挥官报告

C.通过同事转告报警信息

D.悄悄离开现场，避免麻烦

10.保安员在值班期间，以下哪种记录是必须的？()

A.工作日志

B.聊天记录

C.个人日记

D.游戏记录

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在执行巡逻任务时应当遵守的规定？()

A.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.随意进入私人住宅或单位内部

D.穿着整齐，保持良好的仪容仪表

12.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.主动倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重顾客

C.忽视顾客投诉，不予理睬

D.积极解决问题，寻求满意结果

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.组织人员疏散，确保安全

C.试图自行解决问题，避免麻烦

D.保持冷静，迅速判断情况

14.以下哪些是保安员在值班期间应具备的基本素质？()

A.良好的体能和耐力

B.良好的沟通能力和应变能力

C.忠诚可靠，遵守纪律

D.精通法律知识，能够处理突发事件

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当注意的事项？()

A.注意个人安全，避免单独行动

B.严格遵守操作规程，确保工作安全

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.随意更改任务内容，自行决定行动

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查场所的哪些部位？

17.在处理顾客投诉时，保安员首先应做的是什么？

18.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况时，应立即采取的行动是？

19.保安员的制服上通常有哪些标识？

20.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应优先保障什么？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不穿制服，以方便行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，请求支援。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以随意离开岗位，处理个人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻过程中