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反家暴庇护所运营服务合同

本合同由以下双方于______年____月____日签署：

甲方：[甲方名称]，一个致力于提供反家暴支持服务的非营利组织或政府部门，注册地址位于[甲方地址]。

乙方：[乙方名称]，一家有资质的运营机构，负责提供反家暴庇护所的日常运营服务，注册地址位于[乙方地址]。

鉴于甲方希望为遭受家庭暴力影响的个人或家庭提供一个安全、支持和康复的环境，而乙方具备提供此类服务的专业能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务目的

本合同旨在明确甲方委托乙方运营反家暴庇护所的具体事宜，确保庇护所能够为受害者提供必要的保护、咨询、医疗支持、心理辅导和社会服务，促进其安全与福祉。

第二条服务范围

乙方的服务范围包括但不限于：

1.提供安全的居住环境，确保庇护所内无任何形式的暴力、虐待或歧视；

2.开展紧急援助服务，包括临时住宿、食物供应和基本生活用品；

3.提供法律援助信息，协助受害者了解自身权利并寻求法律途径解决家暴问题；

4.安排心理咨询和创伤恢复支持，帮助受害者处理心理创伤；

5.提供职业培训和就业指导，支持受害者经济独立；

6.维护受害者隐私，确保其个人信息安全；

7.定期向甲方汇报庇护所运营情况，包括服务数据、资源使用情况和改进建议。

第三条服务标准

乙方承诺提供服务时遵循以下标准：

1.遵守国家有关反家暴的法律和政策；

2.确保所有服务人员接受过反家暴专项培训，具备必要的专业知识和技能；

3.建立严格的出入管理制度，防止未经授权的人员进入庇护所；

4.对庇护所内发生的事件保持高度警惕，及时应对可能的安全威胁；

5.定期评估服务质量，根据反馈意见和服务对象需求进行调整。

第四条合同期限

本合同的有效期为____年，自双方签字之日起生效。合同期满前，双方可协商续签事宜。

第五条费用与支付

甲方同意按照本合同约定的服务内容和标准，向乙方支付相应的服务费用。费用具体金额及支付方式由双方另行协商确定，并作为本合同附件。

第六条保密条款

双方同意对本合同内容及在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、服务对象信息等予以严格保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。

第七条违约责任

若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的全部损失，包括直接损失和间接损失。

第八条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：[甲方名称]

授权代表（签字）：_________

日期：______年____月____日

乙方（盖章）：[乙方名称]

授权代表（签字）：_________

日期：______年____月____日

**一、附件列表**

本合同可能需要以下附件来进一步明确双方的权利义务：

1.**服务费用明细及支付方式：**详细列明各项服务的费用标准、计算方式、支付周期和支付账户等信息。

2.**服务标准细则：**对合同第二条“服务范围”中提到的各项服务内容，制定更详细的服务标准、流程和规范，例如居住环境标准、援助服务流程、心理咨询方案模板等。

3.**乙方人员资质证明：**乙方需提供其服务人员（尤其是直接接触服务对象的人员）相关的专业资质证明、反家暴培训合格证明等。

4.**庇护所安全管理制度：**详细说明庇护所的出入管理、安全巡查、应急预案、保密制度等具体措施。

5.**双方沟通协调机制：**明确双方日常沟通的渠道、频率、负责人以及会议制度等。

6.**服务质量评估方法：**详细说明甲方如何对乙方的服务质量进行评估，包括评估指标、评估方法、评估周期等。

7.**合同履行过程中产生的其他必要文件：**例如，乙方提交的定期运营报告模板、服务对象满意度调查问卷等。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未能按时足额支付服务费用。

*未能提供乙方履行合同所必需的必要条件或支持（例如，未能及时提供庇护所场地或相关资源）。

*未经乙方同意，泄露其在履行合同过程中获知的乙方的商业秘密或服务对象信息。

*未能按约定配合乙方进行服务质量评估或提供所需资料。

*单方面无故变更或解除合同，给乙方造成损失。

2.**乙方违约行为：**

*未能按合同约定的服务范围、服务标准提供服务。

*提供的服务存在重大安全隐患，