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游戏运营绩效考核模版

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.绩效概述

2.游戏运营关键指标

3.运营活动效果评估

4.用户服务满意度

5.市场推广效果分析

6.游戏更新与维护

7.团队协作与个人能力

01

绩效概述

绩效目标设定

设定目标原则

根据公司战略与游戏特点，设定SMART目标，确保目标明确、

可衡量、可实现、相关性强、有时限。如：提升用户日活跃度至

100万，实现月收入增长20%。

关键指标分解

将总体目标分解为具体指标，如用户留存率、付费率、新用户获

取等，每个指标设定具体数值和完成时间。例如：用户留存率需

达到60%，付费率达到15%，新用户日获取量达到5万。

绩效目标跟踪

建立绩效跟踪机制，定期评估目标完成情况，如每周、每月进行

数据汇总与分析，及时发现偏差并调整策略，确保目标达成。例

如：每周更新一次用户活跃度数据，每月进行一次财务数据复盘。

绩效指标体系

核心指标选择指标权重分配数据收集与监控

选取对游戏运营影响显著的指标，根据各指标对业务的重要性分配建立数据收集与监控体系，实时

如用户日活跃度、月活跃用户数、权重，如用户留存率权重为30%，跟踪关键指标数据，确保数据的

付费率等，确保指标与业务目标付费率权重为20%，确保评估的准确性和及时性。例如，通过数

紧密相关。例如，将日活跃用户全面性和客观性。例如，将用户据分析平台每日收集用户活跃度、

数设定为80万，月活跃用户数设留存率权重设定为0.3，付费率权付费情况等数据，并实时更新至

定为200万。重设定为0.2。绩效管理系统。

绩效评估方法

定量评估

通过关键绩效指标（KPI）进行定量评估，如用户增长率、收入

增长等，确保评估的客观性和可量化。例如，设定用户月增长率

目标为10%，收入月增长率目标为15%。

定性评估

结合定性评估方法，如用户满意度调查、市场反馈等，全面评估

运营效果。例如，通过问卷调查收集用户对游戏体验的满意度，

满意度评分需达到4.5分以上。

360度评估

实施360度评估，收集来自上级、同事、下属及用户的反馈，全

面评估个人绩效。例如，收集来自不同维度的评价，综合评分需

达到85分以上。

02

游戏运营关键指标

游戏活跃度

活跃度定义活跃度提升策略活跃度数据分析

游戏活跃度是指在一定时间内，提升游戏活跃度可通过优化游戏定期分析活跃度数据，了解用户

用户登录游戏并参与游戏的频率。体验、推出新内容、举办活动等行为模式，优化运营策略。例如，

通过计算每日活跃用户数（DAU）方式实现。例如，每周推出至少通过分析DAU和MAU的月度变化，

和月活跃用户数（MAU）来衡量。一项新内容，每月至少举办一次调整推广策略和内容更新计划，

例如，目标DAU需达到80万，大型活动，以提高用户粘性。以提升整体活跃度。

MAU需达到200万。

用户留存率

留存率定义提升留存策略留存率分析