2025年芜湖市鸠江区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年芜湖市鸠江区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报告公安机关

B.立即追赶并自行处理

C.立即报警并请求支援

D.立即离开现场避免危险

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.诚恳听取投诉

B.保持冷静，不急不躁

C.拒绝听取投诉，认为客户无理取闹

D.认真记录投诉内容

3.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问，要求出示证件

B.立即报警，等待公安机关处理

C.保持距离，暗中观察，不采取行动

D.直接驱赶，不进行任何询问

4.保安员在发生火灾时，应优先确保哪些人的安全？()

A.保安员自己

B.老弱病残人员

C.领导干部

D.所有在场人员

5.保安员在执行任务时，发现有人正在吸毒，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报告公安机关

B.立即追赶并自行处理

C.保持距离，避免卷入是非

D.立即报警并请求支援

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.慌乱失措，不知所措

D.采取适当措施，保护现场

7.保安员在巡逻时，遇到有人打架斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报告公安机关

B.立即离开现场，避免卷入是非

C.立即报警，等待公安机关处理

D.拨打同事电话，请求支援

8.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报告公安机关

B.立即离开现场，避免卷入是非

C.立即报警，等待公安机关处理

D.拨打同事电话，请求支援

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.诚恳听取投诉，耐心解释

B.拒绝听取投诉，认为客户无理取闹

C.保持距离，避免卷入是非

D.立即报警，请求公安机关处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些情况属于紧急情况？（）()

A.发现火灾现场

B.发现有人斗殴

C.发现有人持刀抢劫

D.发现有人醉酒闹事

11.保安员在接待客户投诉时，应做到以下哪些？（）()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时回应客户，不推诿责任

D.对客户进行指责或侮辱

12.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是正确的？（）()

A.及时制止违法行为

B.保持警惕，预防犯罪发生

C.维护现场秩序，保障人员安全

D.对不遵守秩序的人员进行体罚

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？（）()

A.立即报警，请求支援

B.保护现场，避免事态扩大

C.做好现场疏散工作

D.对现场人员进行非法拘禁

14.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要上报公司领导？（）()

A.发现重大安全隐患

B.发生意外事故

C.发现可疑人员

D.巡逻过程中遇到恶劣天气

三、填空题(共5题)

15.保安员在接到报警后，应在()分钟内赶到现场。

16.保安员在处理客户投诉时，应首先()，了解投诉的具体情况。

17.保安员在夜间巡逻时，应每隔()分钟对巡逻区域进行检查。

18.保安员在发现火灾时，应立即()，并采取必要的措施。

19.保安员在执行任务时，应遵循()原则，确保自身和他人安全。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员闹事，可以将其制服并暂时扣押。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，并采取必要的措施保护现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备以节省能源。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉