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2025年绵阳市安县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应首先采取的措施是什么？()

A.立即报警

B.保持冷静，观察现场

C.强行制止，避免事态扩大

D.等待领导指示

2.保安员在执行巡逻任务时，以下哪项行为是不正确的？()

A.按时到岗，认真履行职责

B.私自离开岗位，与朋友聚会

C.保持警惕，注意观察周围情况

D.遵守交通规则，文明驾驶

3.以下哪种情况不属于保安员的工作范围？()

A.监控视频画面

B.防范和制止违法犯罪活动

C.宣传法律知识

D.处理火灾事故

4.在接待来访人员时，保安员应注意哪些事项？()

A.仔细询问来访目的，登记信息

B.对来访人员态度冷淡，不予理会

C.随意透露单位内部情况

D.忽视来访人员身份，不予尊重

5.在处理顾客投诉时，保安员应采取何种态度？()

A.认真倾听，耐心解释

B.态度冷漠，不予理睬

C.激化矛盾，加剧冲突

D.拒绝接待，推诿责任

6.以下哪种行为不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.指挥交通

C.处理紧急情况

D.协助警察执法

7.在执行巡逻任务时，保安员发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.直接没收危险物品

B.通知有关部门处理

C.严厉训斥，强制其丢弃

D.置之不理，不予关注

8.保安员在处理纠纷时，应遵循的原则是什么？()

A.劝说双方放弃诉求

B.公正公平，依法处理

C.采取强硬措施，迅速解决问题

D.忽视双方诉求，不予处理

9.以下哪种情况属于保安员的安全责任？()

A.工作时间在单位宿舍休息

B.上下班途中发生意外

C.负责守护的场所发生火灾

D.个人时间在单位附近逛街

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严守岗位，认真履职

B.勤于学习，提升自我

C.私自接受好处，违反规定

D.谦虚谨慎，团结协作

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，应当采取哪些措施？()

A.稳定现场，防止事态扩大

B.及时报告上级，请求支援

C.劝说双方保持冷静，避免暴力行为

D.限制人员流动，防止无关人员进入现场

12.保安员在巡逻检查时，应当注意哪些事项？()

A.保持高度的警惕性

B.认真观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.遵守巡逻路线和时间，确保全面覆盖

D.严格遵守纪律，不得擅自离岗

13.以下哪些属于保安员在紧急情况下应具备的技能？()

A.火灾扑救技能

B.心肺复苏术

C.紧急疏散指挥能力

D.使用防暴器材的技能

14.保安员在接待外来人员时，以下哪些做法是正确的？()

A.主动热情，礼貌接待

B.询问来访目的，进行登记

C.严格遵守保密制度，不泄露单位信息

D.对可疑人员进行严格审查

15.以下哪些行为属于保安员的失职行为？()

A.工作时间私自离岗

B.发现安全隐患未及时报告

C.对客户投诉置之不理

D.收受贿赂，泄露客户信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应严格遵守巡逻路线和时间，确保对负责区域的全面覆盖。

17.在紧急情况下，保安员应首先进行的是对现场情况的初步判断和评估。

18.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静，耐心倾听，认真记录，以便后续处理。

19.保安员在工作中，应严格遵守职业道德，不得接受贿赂，不得泄露客户信息。

20.保安员在执行任务时，应佩戴统一的工作证件，以便被识别和监督。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入任何私人场所进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应当耐心倾听，不得采取任何措施以息事宁人。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以擅自改变巡逻路线或缩短巡逻时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，保护现场安全，并等待警察到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在巡逻过程中的安全？

28.在紧急