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管理学试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填在题干后面的括号内。）

1.管理学作为一门科学，其主要特点是（）。

A.实践性B.系统性C.权威性D.艺术性E.以上都是

2.一般认为，管理理论的奠基时期是（）。

A.19世纪末20世纪初B.20世纪初至20世纪40年代C.20世纪50年代至今D.20世纪30年代至60年代

3.提出“管理者的十大角色”理论的管理学家是（）。

A.法约尔B.马斯洛C.赫茨伯格D.明茨伯格E.德鲁克

4.计划工作的核心是（）。

A.设定目标B.制定战略C.确定前提条件D.选择方案E.组织实施

5.目标管理的提出者是（）。

A.法约尔B.德鲁克C.马斯洛D.穆尼E.布莱克

6.组织结构的基本形式不包括（）。

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制F.网络制G.现代物理学

7.以下属于激励因素的是（）。

A.工资B.工作条件C.工作本身D.公司政策E.监督方式

8.领导者的权力主要来源于（）。

A.法定权B.专长权C.参照权D.以上都是E.财产权

9.控制职能的基本过程包括（）。

A.设定标准B.衡量绩效C.评估偏差D.采取纠正措施E.以上都是

10.企业文化的主要内容不包括（）。

A.价值观B.行为规范C.使命D.战略E.物质环境

二、判断题（每小题1分，共10分。请将“对”或“错”填在题干后面的括号内。）

1.管理既是一门科学，又是一门艺术。（）

2.管理就是决策。（）

3.计划工作具有首要性、普遍性、目的性和创新性等特点。（）

4.组织结构设计的核心问题是权责划分。（）

5.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是多样且相互冲突的。（）

6.X理论认为人是天生懒惰的，需要严加控制。（）

7.非正式组织对组织目标的实现没有任何作用。（）

8.控制工作具有纠正偏差、选择目标和指导活动等功能。（）

9.危机管理是领导者最重要的职能之一。（）

10.学习型组织是一种能够持续学习和自我改进的组织。（）

三、简答题（每小题5分，共20分。）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述马斯洛需求层次理论的五个层次。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述领导者应具备哪些基本素质。

四、论述题（10分。）

结合实际，论述有效沟通在管理中的重要性及其障碍。

五、案例分析题（30分。）

某公司是一家生产电子产品的中型企业，近年来市场竞争日益激烈。公司领导层决定推出一款新型智能手机，并为此成立了专门的项目团队。团队成员来自不同部门，包括研发、生产、营销等。然而，在项目进行过程中，各部门之间沟通不畅，职责不清，导致项目进度缓慢，成本不断超支。研发部门认为营销部门提出的要求不切实际，营销部门则指责研发部门无法按时交付符合要求的样品。公司领导层也感到非常头疼，不知道如何才能让项目团队协作起来，按时完成项目。

请运用管理学中关于组织、领导、沟通等方面的知识，分析该案例中存在的问题，并提出相应的改进建议。

试卷答案

一、选择题

1.E

解析：管理学具有实践性、系统性、艺术性等特点，是一门综合性学科。

2.A

解析：管理学作为一门科学，其奠基时期通常认为是19世纪末20世纪初，以泰勒的科学管理和法约尔的一般管理理论为代表。

3.D

解析：明茨伯格通过观察研究，提出了管理者扮演的十大角色。

4.A

解析：计划工作的核心是设定目标，目标为计划活动提供方向和依据。

5.B

解析：目标管理（MBO）是由管理学家彼得·德鲁克提出的。

6.G

解析：组织结构的基本形式包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络制等，现代物理学不属于组织结构形式。

7.C

解析：根据双因素理论，工作本身、认可、成就感等属于激励因素；工资、工作条件、公司政策、监督方式等属于保健因素。

8.D

解析：领导者的权力来源包括法定权、奖惩权、专长权和参照权，这些权力可能还包括财富权等，但法定权、专长权和参照权是最主要的。

9.E

解析：控制职能的基本过程包括设定标准、衡量绩效、评估偏差和采取纠正措施。

10.D

解析：企业