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2025年辽宁省沈阳市大东区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个选项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与消防演练

D.收取客户费用

2.在巡逻过程中，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.忽略并继续巡逻

C.跟踪观察，必要时报告

D.拨打报警电话

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.使用不当语言

C.保持警觉，注意观察

D.遵守公司规章制度

4.在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.倾听并耐心解释

C.拒绝沟通

D.立即责备

5.发生火灾时，以下哪种逃生方法是正确的？()

A.直接跳楼逃生

B.逆风方向逃生

C.沿着安全通道逃生

D.拨打119后原地等待

6.在紧急情况下，以下哪种通信方式最可靠？()

A.手机通话

B.无线电通信

C.微信聊天

D.邮件

7.保安员在遇到醉酒人员时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.拖拽醉酒人员

B.忽略醉酒人员

C.尊重醉酒人员，劝其离开现场

D.拨打报警电话

8.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.诚实守信

B.公正无私

C.接受贿赂

D.尊重他人

9.在执行任务时，以下哪种行为可能导致安全事故？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.保持警觉，注意观察

C.忽视安全规程

D.遵守公司规章制度

10.以下哪种情况属于保安员的工作范围？()

A.管理公司内部财务

B.负责公司内部员工招聘

C.维护公司内部治安秩序

D.参与公司内部培训

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取必要的防护措施，确保自身安全

D.避免与对方发生直接冲突

12.以下哪些属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.公正无私

C.尊重他人

D.私下接受客户礼物

13.在火灾逃生过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.使用湿毛巾捂住口鼻

B.低姿前进，避免烟雾吸入

C.沿着安全通道逃生

D.直接跳楼逃生

14.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持警觉，注意观察

B.遵守巡逻路线和时间

C.遇到可疑情况及时报告

D.随意改变巡逻路线

15.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，倾听顾客诉求

B.尊重顾客，礼貌回应

C.及时解决问题，避免拖延

D.对顾客进行指责

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，标志上应包含以下信息：

17.在处理顾客投诉时，保安员首先应做到的是：

18.发生火灾时，保安员应立即：

19.保安员在巡逻过程中，如发现可疑物品，应：

20.保安员在执行任务时，应遵循的原则包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员可以拒绝与顾客沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现火灾时，应当立即组织人员撤离现场。()

A.正确B.错误

24.保安员可以接受客户的现金小费。()

A.正确B.错误

25.在紧急情况下，保安员可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

27.在紧急情况下，保安员应如何进行现场处置？

28.保安员在巡逻过程中，如何发现和报告可疑情况？

29.保安员在处理火灾应急事件时，应采取哪些行动？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身的法律风险降到最低？

2025年辽宁省沈阳市大东区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、防范和处理突发事件以及参与消防演练等，但不包括收取客户费用，这是财务部门的职责。

2.【答案】C

【解析】在巡逻过程中发现可疑人员，应先跟踪观察，必要时报告，避免不必要的冲突，同时确保安全。

3.【答