crm开发合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

甲方：（以下简称“甲方”）

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

乙方：（以下简称“乙方”）

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方从事________________行业，需要开发一套客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”），以提高客户服务质量和销售效率；乙方具备CRM系统开发能力，愿意为甲方提供CRM系统开发服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、项目概述

1.1项目名称：________________CRM系统

1.2项目目标：通过开发CRM系统，实现以下功能：

-客户信息管理：包括客户基本信息、联系信息、交易记录等；

-销售管理：包括销售机会、销售线索、销售预测等；

-市场营销：包括营销活动策划、客户细分、客户关怀等；

-服务支持：包括客户咨询、投诉处理、售后服务等；

-数据分析：提供数据报表、图表，辅助决策。

1.3项目周期：自合同签订之日起____个月。

二、双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

-按时支付乙方开发费用；

-提供项目需求文档，包括功能需求、界面设计、性能要求等；

-配合乙方进行系统测试和验收；

-对乙方提供的技术支持和服务进行监督和评价。

2.2乙方权利与义务：

-按时完成CRM系统开发，确保系统质量；

-提供详细的技术文档和用户手册；

-进行系统测试，确保系统稳定性和安全性；

-提供必要的售后服务和技术支持。

三、费用及支付方式

3.1项目开发费用总额为人民币____元，分以下几期支付：

-首期支付：合同签订后____个工作日内支付总额的____%；

-第二期支付：系统开发完成并经甲方验收合格后____个工作日内支付总额的____%；

-第三期支付：系统上线运行稳定后____个工作日内支付总额的____%。

3.2乙方在项目开发过程中产生的合理差旅费、材料费等由甲方承担。

四、知识产权

4.1乙方保证其开发的CRM系统不侵犯任何第三方的知识产权。

4.2甲方获得CRM系统的非独占使用权，包括但不限于使用、复制、修改等权利。

4.3乙方对开发过程中产生的所有技术文档、源代码等享有著作权。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.2保密期限自合同签订之日起____年。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.2若乙方未按约定完成系统开发，甲方有权要求乙方继续完成或解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

8.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：________________

日期：________________

乙方（盖章）：________________

日期：________________

第2篇

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（承建方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方为满足自身业务发展需要，提升客户关系管理效率，决定开发一套客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”）。

2.乙方具备开发CRM系统的技术实力和经验，愿意为甲方提供CRM系统的开发服务。

双方经友好协商，达成如下协议：

一、项目概述

1.项目名称：[CRM系统名称]

2.项目目标：开发一套满足甲方业务需求的CRM系统，实现客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能的集成。

3.项目周期：[具体项目周期，如：自合同签订之日起6个月内完成]

4.项目预算：人民币[金额]元。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定的时间、质量和标准完成CRM系统的开发工作。

2.甲方应向乙方提供项目所需的全部资料和接口文档，并确保信息的准确性。

3.甲方应配合乙方进行系统测试，并提供必要的测试环境和条件。

4.甲方应在合同约定的期限内支付项目款项。

（二）乙方权利与义务

1.乙方应按照甲方要求，在约定的时