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硬件维修服务方案
一、合同主体
本合同由以下双方签订，甲方为硬件设备使用方，乙方为硬件维修服务提供方。甲方：__________（名称），乙方：__________（名称）。双方基于平等自愿原则，就硬件维修服务事宜达成协议。
二、服务内容
（一）服务范围
乙方负责为甲方提供硬件设备的维修服务，包括但不限于计算机、服务器、网络设备等硬件故障的诊断、检测、部件更换及系统调试。服务涵盖甲方指定场所的设备维护，具体设备清单由双方另行确认。
（二）服务标准
乙方承诺在收到甲方服务请求后，于24小时内响应并提供现场或远程支持。维修过程需符合行业技术规范，确保设备恢复正常运行。乙方应提供维修报告，详细记录故障原因、处理措施及结果。
三、责任和义务
（一）甲方义务
甲方应提供准确设备信息、安全操作环境及必要配合，如及时提供故障描述、设备访问权限。甲方需确保设备处于可维修状态，避免因人为损坏影响服务进度。
（二）乙方义务
乙方负责派遣专业技术人员进行维修，保证服务质量符合国家标准。乙方应使用合格备件，提供维修后保修服务（如30天内免费返修），并定期向甲方提交服务总结报告。
四、服务费用与支付
（一）费用结构
服务费用包括基本维修费、备件更换费及差旅费。具体金额根据实际服务内容确定，乙方需在服务前提供书面报价单。甲方同意按次支付或采用月结方式。
（二）支付方式
甲方在收到乙方发票后，于15个工作日内通过银行转账支付。逾期支付需承担滞纳金（每日0.05%）。乙方开具正规发票，注明服务项目及金额。
五、违约责任
（一）违约情形
如乙方未按时提供服务或维修不合格，甲方有权要求免费返修或赔偿损失（最高不超过服务费总额）。如甲方延迟支付费用，乙方可暂停服务直至付清，并追偿利息。
（二）赔偿限额
违约方需赔偿对方直接经济损失，但最高不超过合同总金额的20%。因不可抗力（如自然灾害）导致违约，双方互不担责。
六、争议解决方法
双方应通过友好协商解决争议。协商不成时，提交甲方所在地仲裁机构仲裁。仲裁裁决为终局，对双方均具约束力。
七、生效与终止
（一）生效条件
本合同自双方签署之日起生效，有效期一年。期满前30天，双方可协商续签。
（二）终止条款
任何一方可提前30天书面通知终止合同。终止后，乙方需完成未结服务，甲方结清应付费用。如一方严重违约，对方有权立即终止。
八、其他条款
（一）保密义务
双方应对服务过程中获知的商业秘密及技术信息保密，不得向第三方泄露。保密义务持续至合同终止后两年。
（二）不可抗力
遇不可抗力事件（如战争、疫情），受影响方需及时通知对方，双方协商延期或部分免除责任。
九、签署
甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）
乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）
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