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市场认证试题2021（宽带“超时赔付”服）复习测试附答案

1.店面布局优化。将（）划分为九个标准区域

A、旗舰厅

B、标准厅

C、直营厅

D、委托厅

【正确答案】：B

解析：店面布局优化相关规范中明确指出，标准厅作为基础配置的营业场所，需按照统一标准进行区域划分。旗舰厅侧重高端形象展示，功能区域设置灵活；直营厅与委托厅的区别在于经营模式，与分区数量无必然关联。标准厅的九个标准区域划分是为了提升服务效率及顾客体验，确保各环节有序衔接。

2.社会渠道费用分为渠道酬金、手续费和（）。

A、激励酬金

B、销售酬金