公司道路运输调度员岗位职业健康操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

公司道路运输调度员岗位职业健康操作规程

文件名称：公司道路运输调度员岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司道路运输调度员岗位，旨在规范调度员在执行道路运输调度任务时的职业健康操作，确保调度员在工作中的人身安全和身心健康。规程要求调度员严格遵守国家相关法律法规，遵循公司规章制度，提高安全意识，确保运输调度工作安全、高效、有序进行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在操作前应穿戴符合国家标准的工作服，佩戴防护眼镜、耳塞等个人防护用品。长发应束起，避免工作中被卷入设备。操作室内温度适宜，湿度适中，确保调度员舒适工作。

2.设备状态检查要点：

a.检查调度系统是否正常运行，包括服务器、网络设备、调度终端等；

b.确认通信设备完好，如对讲机、电话等；

c.检查车辆GPS定位系统是否准确，车辆信息是否更新及时；

d.检查车辆调度软件功能正常，界面显示清晰。

3.作业环境基本要求：

a.操作室通风良好，光线充足，无噪音干扰；

b.操作台布局合理，设备摆放整齐，通道畅通；

c.定期检查操作室内的消防设施，确保其有效性；

d.严禁在操作室内吸烟、饮食，保持环境卫生。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.启动调度系统，确保所有设备进入待命状态；

b.检查车辆信息，确认车辆位置、状态及货物情况；

c.根据任务需求，合理分配车辆，制定调度方案；

d.通过调度终端下达指令，包括车辆行驶路线、时间节点等；

e.跟踪车辆行驶情况，及时调整调度方案；

f.完成任务后，更新车辆信息，记录调度日志。

2.特定操作技术规范：

a.指令下达时，确保信息准确无误，避免误操作；

b.调度过程中，密切关注车辆动态，确保信息传递及时；

c.遇到紧急情况，迅速启动应急预案，保障运输安全。

3.异常情况处理程序：

a.发现车辆故障，立即通知维修部门，并调整调度方案；

b.遇到交通管制，及时调整车辆行驶路线，确保任务完成；

c.发生安全事故，立即启动应急预案，配合相关部门进行处理；

d.如遇通讯故障，采取备用通讯方式，确保调度工作不间断。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.调度系统运行稳定，无卡顿现象；

b.通信设备信号稳定，音质清晰；

c.车辆GPS定位准确，显示信息实时更新；

d.车辆调度软件界面反应灵敏，操作顺畅；

e.操作室环境整洁，设备运行噪音在可接受范围内。

2.常见故障现象：

a.调度系统出现死机或崩溃；

b.通信设备信号不稳定，通话中断；

c.车辆GPS定位失准，信息更新不及时；

d.车辆调度软件出现错误提示，操作异常；

e.操作室内设备出现异常噪音或过热。

3.状态监控方法：

a.定期检查调度系统日志，分析运行状态；

b.通过调度终端实时监控车辆行驶轨迹和状态；

c.定期对通信设备进行信号强度测试；

d.设立设备维护保养计划，定期检查设备性能；

e.操作员应具备一定的设备维护知识，能快速识别和报告故障。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

a.定期检查调度系统运行速度，确保信息处理及时；

b.测试通信设备的稳定性和抗干扰能力；

c.验证车辆GPS定位系统的准确性；

d.检查车辆调度软件的响应速度和功能正常性；

e.评估操作室内的环境条件，如温度、湿度、噪音等。

2.调整方法：

a.根据测试结果，对调度系统进行参数调整，优化运行效率；

b.对通信设备进行信号调整，确保信号稳定；

c.修正GPS定位数据，提高定位精度；

d.更新或修复车辆调度软件中的错误；

e.调整操作室环境，确保舒适的工作条件。

3.不同工况下的处理方案：

a.高峰时段：优化调度方案，合理安排车辆，减少拥堵；

b.恶劣天气：启动应急预案，确保车辆安全行驶，必要时调整路线；

c.设备故障：立即进行故障排查，必要时进行设备更换或升级；

d.通信中断：启用备用通讯设备，确保调度工作不受影响；

e.操作失误：立即纠正操作，防止错误扩大，并总结经验教训。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

a.操作者应保持坐姿端正，双脚平放在地面上，背部挺直；

b.调度终端屏幕高度应调整至操作者视线水平，避免长时间低头或仰头；

c.操作时双手自然放松，手腕不要过度弯曲或扭曲；

d.定期进行眼部休息，避免长时间盯着屏幕造成视觉疲劳。

2.活动区域：

a.操作台应宽敞，确保操作者有足够的空间进行操作；

b.通道畅通，避免