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2025年运维工作总结及下一年工作计划

2025年是公司数字化转型深化的关键一年，运维团队围绕“稳定、高效、安全、智能”四大核心目标，以支撑业务快速发展为导向，在系统稳定性保障、成本精细化管控、自动化能力提升、安全体系加固及团队能力建设等方面取得阶段性成果。现将全年工作情况总结如下，并结合当前挑战与业务需求，提出2026年重点工作计划。

一、2025年运维工作总结

（一）系统稳定性：筑牢业务底座，关键指标持续突破

全年核心业务系统平均可用性达99.992%，较2024年提升0.01个百分点；关键业务场景（如大促、新功能上线）故障发生率同比下降42%，故障平均恢复时间（MTTR）从4