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残疾人职业能力评估师标准化操作规程

文件名称：残疾人职业能力评估师标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有从事残疾人职业能力评估工作的机构及个人。规程旨在规范残疾人职业能力评估师的职业行为，确保评估过程的科学性、客观性和公正性。评估师需遵循国家相关法律法规，尊重被评估者的权益，维护评估结果的权威性。本规程为强制性文件，所有从事残疾人职业能力评估工作的机构及个人必须严格遵守。

二、操作前的准备

1.人员准备：

a.评估师应具备相关资质，熟悉残疾人职业能力评估的相关知识和技能。

b.评估师应了解被评估者的基本信息，包括年龄、性别、残疾类型、受教育程度等。

c.评估师应提前与被评估者沟通，了解其需求和期望，确保评估过程顺利进行。

2.设备准备：

a.确保评估设备处于良好状态，包括电脑、打印机、录音笔等。

b.检查评估软件是否正常运行，如有异常，及时修复或更换。

c.准备好评估所需的量表、表格、工具等，确保数量充足、完好。

3.环境检查：

a.确保评估场所安全、安静、光线充足，便于被评估者进行操作。

b.检查评估场所的地面、家具等设施，确保无安全隐患。

c.确保评估场所的温度、湿度等环境条件适宜，避免影响被评估者的状态。

4.防护措施：

a.评估师应穿戴整洁的工作服，保持个人卫生。

b.如评估过程中涉及特殊设备或材料，评估师应穿戴相应的防护用品，如手套、口罩等。

c.评估师应遵守实验室安全规范，确保评估过程安全。

5.文件准备：

a.提前准备好评估报告模板，确保格式规范、内容完整。

b.收集相关法律法规、政策文件，以便在评估过程中参考。

c.准备好评估记录表，记录评估过程及结果。

6.评估前沟通：

a.与被评估者进行充分沟通，了解其需求和期望，确保评估内容符合实际。

b.向被评估者说明评估过程、注意事项及可能的风险，取得其同意。

c.确保被评估者了解评估结果的使用范围和用途。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.接受评估任务：评估师接到评估任务后，应详细了解评估对象的基本信息、评估目的和评估要求。

b.环境布置：根据评估对象的需求和环境要求，布置评估场所，确保环境适宜。

c.设备检查：检查评估设备的功能和状态，确保设备正常工作。

d.被评估者准备：与被评估者进行沟通，了解其身体状况和心理状态，做好评估前的准备工作。

e.评估实施：按照评估方案，依次进行各项评估项目，确保评估过程有序进行。

f.评估记录：对评估过程进行详细记录，包括被评估者的表现、评估师的评价等。

g.评估结束：评估结束后，对被评估者进行总结和反馈，确保评估结果的准确性。

h.评估报告撰写：根据评估记录，撰写评估报告，确保报告内容真实、客观、完整。

i.报告审核与提交：将评估报告提交给相关部门或个人审核，根据反馈意见进行修改和完善，最终提交正式报告。

2.作业方式：

a.评估师应保持专业态度，遵循评估规范，确保评估过程公正、客观。

b.评估过程中，评估师应与被评估者保持良好的沟通，了解其需求和反馈。

c.评估师应熟练运用评估工具和技巧，确保评估结果的准确性。

d.评估师应记录关键信息，如被评估者的表现、评估师的观察和评价等。

3.异常处置：

a.如评估过程中出现设备故障，评估师应立即停止评估，待设备修复后再继续。

b.如被评估者出现身体不适，评估师应立即停止评估，并提供必要的帮助。

c.如评估过程中出现争议或异议，评估师应暂停评估，与被评估者沟通，寻求解决方案。

d.如评估过程中发现被评估者存在安全隐患，评估师应立即采取措施，确保安全。

e.评估师应将异常情况记录在案，并在评估报告中予以说明。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.电脑系统运行稳定，无频繁死机或蓝屏现象。

b.评估软件运行流畅，无卡顿或崩溃。

c.打印机、扫描仪等外设连接正常，能够及时响应打印和扫描指令。

d.录音笔等设备录音清晰，电量充足，能够持续记录评估过程。

e.环境监测设备（如有）显示环境参数（如温度、湿度）在正常范围内。

2.异常现象识别：

a.电脑出现异常声音、屏幕闪烁或颜色异常。

b.评估软件运行速度变慢，出现错误提示或程序崩溃。

c.打印机、扫描仪等外设无法正常启动或响应操作。

d.录音笔录音中断、失真或电量耗尽。

e.环境监测设备显示环境参数超出预设的正常范围。

3.状态监测方法：

a.视觉检查：评估师应定期观察设备外观，检查是否有损坏、磨损或异常标识。

b.听觉检查：评估