企业文化 第5版 课件 第八章 企业文化的冲突与整合.pptx

WeChat微信Titok抖音MicroBlog微博第八章企业文化的冲突与整合

开篇案例-威斯汀早期中外员工间的文化差异与冲突京金融街威斯汀大酒店（以下简称“威斯汀”）是由美国万豪国际酒店集团公司以“威斯汀”品牌规范输出经营管理的酒店。该酒店于2006年10月开业，现有员工700余人。威斯汀管理团队和员工来自世界各地，其中外籍员工20余人，且多为母公司外派管理人员，分别来自美、英、德、法、加、意、荷、澳、墨、印度和马来西亚等十多个国家；中国员工占大多数，多为普通员工。作为一家具有世界性色彩特征的酒店，威斯汀运营初期面临着跨文化管理的巨大压力，主要包括四个方面。一是思想观念差异。思想观念的不一