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2025年资阳市雁江区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.跟踪观察，必要时报告

D.忽略不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.无视现场，等待上级指示

D.指挥现场，自行处理

3.保安员在值班时，以下哪种情况可以视为紧急情况并立即报告？()

A.客人投诉服务态度

B.发现消防设施损坏

C.发现有人醉酒闹事

D.客人遗失物品

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着休闲服装

B.穿着反光背心，手持电筒

C.静默无声，避免打扰他人

D.走路快，尽量减少停留时间

5.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠无礼

B.和蔼可亲，热情接待

C.漠不关心，只问姓名

D.盯视对方，态度紧张

6.保安员在检查消防设施时，以下哪种情况是安全的？()

A.消防设施完好，无损坏

B.消防设施部分损坏，已报修

C.消防设施损坏，未报修

D.消防设施缺失，未安装

7.保安员在处理客人投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝接待，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝解释，要求客人离开

D.指责客人，引发争吵

8.保安员在值班时，以下哪种情况可以视为紧急情况并立即报告？()

A.客人投诉服务态度

B.发现消防设施损坏

C.发现有人醉酒闹事

D.客人遗失物品

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着休闲服装

B.穿着反光背心，手持电筒

C.静默无声，避免打扰他人

D.走路快，尽量减少停留时间

10.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠无礼

B.和蔼可亲，热情接待

C.漠不关心，只问姓名

D.盯视对方，态度紧张

11.保安员在检查消防设施时，以下哪种情况是安全的？()

A.消防设施完好，无损坏

B.消防设施部分损坏，已报修

C.消防设施损坏，未报修

D.消防设施缺失，未安装

12.保安员在处理客人投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝接待，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝解释，要求客人离开

D.指责客人，引发争吵

二、多选题(共5题)

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向领导报告

C.避免个人冒险，确保自身安全

D.采取有效措施控制事态发展

14.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的职业道德

D.良好的法律知识

15.在巡逻过程中，保安员应注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆进出情况

C.疑似违法行为

D.火灾、盗窃等安全隐患

16.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的礼仪？()

A.主动迎接，微笑服务

B.询问访客目的，做好登记

C.尊重访客，耐心解答问题

D.保持礼貌，维护单位形象

17.保安员在处理客人投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，不轻易打断

B.耐心解释，提供解决方案

C.保持冷静，避免情绪化

D.及时向上级报告，寻求协助

三、填空题(共5题)

18.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和单位规章制度。

19.保安员在巡逻时，应重点检查消防设施是否完好，确保消防通道畅通。

20.保安员在处理客人投诉时，应首先做到的是倾听，耐心听取客人的意见和建议。

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案，并报告给值班负责人。

22.保安员在值班时，应保持通讯工具畅通，确保能够及时与外界联系。

四、判断题(共5题)

23.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作流程。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入他人私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客人投诉时，可以不听取客人的陈述。()

A.正确B.错误

26.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以立即采取措施，无需等待命令。()

A.正确B.错误

27.保安员在值班时，可以长时间离开岗位。()

A.正确