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工业品逆向物流执行协议

鉴于：

甲方（委托方）是[甲方公司全称]，注册地址位于[甲方注册地址]，统一社会信用代码为[甲方统一社会信用代码]（以下简称“甲方”），因处理其销售或使用的工业品退货事宜，需委托乙方（执行方）提供逆向物流服务。

乙方（执行方）是[乙方公司全称]，注册地址位于[乙方注册地址]，统一社会信用代码为[乙方统一社会信用代码]（以下简称“乙方”），具备提供本协议约定的逆向物流服务的能力和资质。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方执行工业品逆向物流服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“工业品”是指由甲方销售或使用，根据本协议约定需要从最终用户或销售点返回甲方处处理的各类产品，包括但不限于原材料、零部件、半成品、成品、包装物等。

1.2“逆向物流”是指工业品从最终用户或销售点开始，返回到甲方处的收集、运输、检验、处理、再利用、处置等一系列活动。

1.3“最终用户”是指从甲方处购买并使用工业品，或使工业品进入消费环节的个人或组织。

1.4“产品回收”是指通过约定方式将工业品从最终用户或销售点收集并转移给乙方或甲方指定的行为。

1.5“产品处置”是指对回收的工业品进行报废、拆解、回收、环保填埋等最终处理行为。

1.6“服务范围”是指本协议第二条约定的乙方执行的具体逆向物流服务内容。

1.7“服务标准”是指本协议第五条约定的乙方提供各项服务的量化或定性标准。

1.8“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，包含披露方所有或部分商业秘密、技术信息、客户资料等，且标明“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的信息，无论该等信息是否已登记为商业秘密。

1.9“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下一项或多项逆向物流服务：

(1)接收甲方指示，联系最终用户安排产品回收事宜；

(2)按照甲方指定的时间、地点，执行产品回收作业，包括但不限于上门取件、到点交收；

(3)将回收的产品安全运输至甲方指定或乙方指定的中转仓库或处理场所；

(4)对回收的产品进行接收检验、分类、清点和信息登记，生成准确的回收记录；

(5)按照甲方要求或相关法规标准，对回收的产品进行仓储、保管、养护；

(6)根据甲方指示或产品特性，对回收的产品进行再处理，如清洁、维修、拆解、翻新等；

(7)对具备再利用价值的产品进行筛选、标记，并按照甲方指示进行再利用或销售处理；

(8)对无再利用价值的产品，按照甲方指示和相关环保法规要求，选择合规的途径进行处置；

(9)对整个逆向物流过程进行数据跟踪和信息管理，建立完整的产品回收档案；

(10)定期向甲方提供服务报告，内容包括回收数量、运输成本、检验结果、处置情况、库存状态等；

(11)协助甲方处理与产品回收相关的必要文件和手续；

(12)甲方根据实际需要额外要求的其他与逆向物流相关的服务。

2.2除非本协议另有约定，乙方提供的服务应遵守甲方制定的操作流程、技术规范和质量标准。甲方应向乙方提供必要的产品信息、操作指南、处理要求等支持。

第三条产品描述

3.1甲方应向乙方提供需要执行逆向物流服务的工业品的详细描述，包括但不限于产品名称、型号规格、材质、数量、外观状态（如全新、使用过、轻微损坏、严重损坏）、回收原因、预计回收数量范围等。

3.2甲方保证其提供的工业品信息真实、准确、完整，并已获得最终用户的相关授权（如需）。

第四条服务标准（SLA）

4.1乙方应遵守以下服务标准：

(1)回收响应：在收到甲方有效的回收通知后[]个工作小时内响应最终用户需求，安排回收作业（特殊情况另行协商）；

(2)回收作业：在约定时间内完成指定地点的产品回收，确保回收过程安全、规范；

(3)运输时效：产品从回收点到中转仓库/处理场所的运输时间不超过[]小时/天；长距离运输需在[]日内完成；

(4)接收检验：产品到达目的地后[]小时内完成接收检验和清点，记录准确无误；

(5)数据报告：每月[]日前向甲方提交上月的详细服务报告，报告内容应真实、准确、完整；

(6)操作规范：严格遵守甲方提供的操作手册及国家/地方法规关于安全、环保、废弃物处理等方面的要求。

4.2甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，乙方应予以积极配合