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物业服务纠纷解决协议

甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]

统一社会信用代码：[企业统一社会信用代码]

注册地址：[企业注册地址]

法定代表人/授权代表人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

乙方（业主/业主代表/业主委员会）：[业主委员会全称或业主姓名]

地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲乙双方就[具体物业服务事项，例如：小区绿化维护、电梯维修保养、物业费收取等]产生纠纷，为友好解决该纠纷，维护双方合法权益，恢复和谐的物业服务关系，经甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，本着协商解决的原则，达成如下协议：

第一条纠纷事由概述

甲乙双方确认，目前存在关于[清晰、具体地描述纠纷事项，例如：小区A栋楼顶防水损坏导致漏水问题处理不及时、公共区域卫生清洁标准不符合约定、物业服务费收取标准及催缴方式存在争议等]的纠纷。双方的主要争议焦点为[概括争议点，例如：维修责任承担、费用分摊、收费依据合法性等]。

第二条解决原则

双方同意本着平等自愿、诚实信用、公平合理、协商一致的原则解决本协议第一条所述纠纷。

第三条解决方式

双方选择通过以下第[数字]种方式解决本协议第一条所述纠纷：

[]友好协商

[]调解（指定[调解机构名称，如：XX社区居委会/XX街道办事处调解委员会/双方认可的第三方调解组织]进行调解）

[]专家咨询/评估（指定[专家/评估机构名称]对[具体事项]进行咨询/评估，并以此为基础解决纠纷）

[]仲裁（提交至[仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁）

[]诉讼（依法向有管辖权的人民法院提起诉讼）

（注：请根据实际情况勾选或修改上述方式，若为诉讼，需明确约定管辖法院，如：依法向XX市XX区人民法院提起诉讼）

第四条具体程序（根据选择的解决方式具体约定）

[若选择协商]双方指定[甲方联系人姓名及职务]、[乙方联系人姓名及职务]为协商代表，自本协议签订之日起[数字]日内，在[地点]进行首次协商，后续协商时间地点由双方协商确定。协商期间，双方应充分沟通，展示相关证据，努力达成一致意见。协商结果形成书面纪要，由双方代表签字确认。

[若选择调解]双方同意将本协议第一条所述纠纷提交至[调解机构名称]进行调解。调解期间，双方应积极配合调解员工作，如实陈述事实、理由，提供相关证据。调解不成的，本协议自动失效，双方可另行选择其他解决方式。达成调解协议的，由调解机构出具调解书或双方签署调解协议书，该调解书/协议书具有法律约束力。

[若选择专家咨询/评估]双方同意就[具体争议专业事项]委托[专家/评估机构名称]进行咨询/评估。双方应向该机构提供必要的资料。该机构应在[数字]日内完成咨询/评估工作，并向双方出具报告。双方应根据该报告内容协商解决纠纷，协商不成的，可按本协议第三条约定处理。

[若选择仲裁/诉讼]（根据所选方式及第三条约定内容填写具体程序）

第五条协议内容/调解协议/仲裁裁决/法院判决的履行

若通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决了本协议第一条所述纠纷，双方同意：

[]（若协商或调解达成一致）双方确认并同意本协议第四条所述的[具体解决方案/调解协议条款内容，例如：甲方应于X年X月X日前完成对XX设施的维修，费用由XX承担；乙方应于X年X月X日前支付拖欠的物业费XX元等]。

[]（若仲裁或诉讼有结果）双方应自觉履行[仲裁裁决书/法院判决书]规定的义务。如一方不履行，另一方有权依法向有关机关申请强制执行。

第六条费用承担

因履行本协议第四条约定的[协商/调解/专家咨询/评估/仲裁/诉讼]程序而产生的相关费用（包括但不限于[具体费用项目，如：调解费、仲裁费、诉讼费、专家咨询费、鉴定费等]），由[约定承担方式，例如：双方各半承担/由甲方承担/由乙方承担/根据实际发生情况由败诉方承担等]。

第七条违约责任

任何一方违反本协议第四条、第五条的约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。若违反第四条约定导致纠纷未能解决或协商/调解/仲裁/诉讼程序失败，守约方有权要求违约方承担[具体违约责任，例如：违约金XX元/承担对方因此产生的合理费用等]。

第八条争议解决

因本协议履行发生的任何争议，双方应首先尝试通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权按照本协议第三条的约定，[选择：向[仲裁委员会名称]申请仲裁/向XX市XX区人民法院提起诉讼]。

第九条保密

双方同意，对于在本协议的签订、履行以及解决纠纷过程中获悉的对方商业秘密、技术信息或其他不宜公开的信息，应予以保密，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

第十条不可抗力

因发生地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[数字]日