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2025年重庆市重庆市合川区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.好逸恶劳

D.勤勉负责

2.在紧急情况下，保安员应如何处置？()

A.保持冷静，迅速报警

B.立即撤离现场

C.随意使用武力

D.等待领导指示

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即盘查

B.放任不管

C.跟踪观察

D.拨打110

4.保安员在执行勤务时，遇到突发疾病的人员应该如何处理？()

A.立即拨打120

B.忽视不管

C.等待领导到来

D.帮助其处理

5.下列哪种情况不属于保安员在岗期间应尽的职责？()

A.维护现场秩序

B.确保人员安全

C.收取场地租金

D.监控视频画面

6.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.保持警惕，注意观察

B.穿着鲜艳的制服

C.使用高音喇叭喊话

D.随意离开巡逻区域

7.保安员在执行勤务时，应如何处理个人与工作之间的冲突？()

A.以工作为重，牺牲个人利益

B.放弃工作，追求个人发展

C.向领导汇报，寻求解决方案

D.随意处理，自行决定

8.下列哪项不属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速应对

B.立即撤离现场

C.采取适当的防护措施

D.及时与上级沟通

9.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.忽视投诉，不予理睬

C.立即汇报，等待领导处理

D.与顾客发生争执

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.严守纪律

D.追求个人利益

E.尊重他人

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警

C.采取适当的防护措施

D.随意离开现场

E.及时与上级沟通

12.保安员在巡逻时应注意哪些事项？()

A.保持警惕，注意观察

B.穿着整齐，佩戴证件

C.随意交谈，影响形象

D.严格遵守巡逻路线

E.随意进入私人区域

13.保安员在接待访客时应遵循哪些原则？()

A.礼貌待人，热情周到

B.严格审查，确保安全

C.随意放行，不问姓名

D.记录信息，便于追踪

E.忽视访客，不予理睬

14.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应注意的事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录，分析原因

C.及时处理，解决问题

D.与顾客发生争执

E.忽视投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行勤务时，应严格遵守的工作时间是：从______时到______时。

16.保安员在巡逻时，应至少每______分钟在指定区域内进行一次巡逻。

17.保安员在处理突发事件时，应首先______，然后采取相应的应急措施。

18.保安员在接待访客时，应详细记录访客的______信息。

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，以了解投诉的具体情况。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行巡查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即撤离现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不与同事协作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

26.在执行夜间巡逻任务时，保安员应当注意哪些安全事项？

27.保安员在遇到突发事件时，应当如何与上级沟通？

28.请列举保安员在维护现场秩序时应采取的措施。

29.保安员在遇到访客求助时，应当如何处理？

2025年重庆市重庆市合川区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德的基本要求包括爱岗敬业、诚实守信、勤勉负责等，好逸恶劳显然不符合保安员应有的职业道德。

2.【答案】A

【解析】在紧急情况下，保安员应保持冷静，迅速报