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2026年健康医疗行业医疗顾问岗位的考题集

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在2026年中国医疗顾问岗位中，以下哪项最能有效体现“以患者为中心”的服务理念？

A.优先推荐高价药品以增加佣金

B.结合患者病史和生活方式提供个性化健康管理方案

C.仅关注临床诊断结果而不考虑患者心理需求

D.通过简化流程缩短患者等待时间

2.2026年某三甲医院引入AI辅助诊断系统，医疗顾问在向患者解释该系统时，应重点强调以下哪项？

A.AI诊断比医生更准确，无需人工复核

B.AI可能存在误诊风险，需结合医生意见

C.AI仅用于辅助，最终决策权仍归患者

D.AI诊断可完全替代医生问诊

3.根据2026年国家医保局政策，医疗顾问在推荐医保外药品时，必须遵守哪项原则？

A.只要患者要求，即可无条件推荐

B.仅推荐药品时收取服务费，无需额外说明费用结构

C.说明药品纳入医保目录的可行性及当前进展

D.强调药品效果，淡化潜在副作用

4.某患者因慢性病需长期用药，医疗顾问在制定用药方案时应优先考虑以下哪项？

A.药品价格最低原则

B.上市时间最长的药物

C.患者依从性及长期安全性

D.医保报销比例最高

5.2026年某地区推行“互联网+医疗”服务，医疗顾问需帮助患者办理在线复诊，以下哪项操作最符合规范？

A.直接复制他人病历用于患者申请

B.要求患者提供完整身份验证信息

C.建议患者使用非官方渠道办理

D.仅告知患者线上缴费流程，忽略隐私保护说明

6.某医疗顾问在推广商业健康险时，若发现产品条款与患者既往病史不符，最恰当的做法是？

A.建议患者通过理赔漏洞获取保障

B.暂时隐瞒条款限制，待签约后再解释

C.坚持合规原则，拒绝销售不匹配产品

D.提供替代产品并承诺“零拒保”

7.根据2026年《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗顾问在解释手术风险时，以下哪项表述最合规？

A.“手术成功率99%，您完全不用担心”

B.“手术可能存在并发症，但医院会全力救治”

C.“只要您配合，就不会出现意外”

D.“手术风险与您的年龄有关，但医生会尽力避免”

8.某患者咨询基因检测服务，医疗顾问应重点告知以下哪项伦理风险？

A.检测结果可能被泄露给保险公司

B.基因数据终身有效，无法修改

C.检测前需签署知情同意书，明确用途

D.检测费用可通过医保报销

9.2026年某企业健康管理中心引入健康管理APP，医疗顾问在推广时应强调以下哪项优势？

A.APP功能最多，可替代所有线下服务

B.数据与医院系统自动同步，减少手动录入

C.APP使用需付费，但可享受专属服务

D.仅通过广告投放吸引用户

10.某患者因药物不良反应就诊，医疗顾问在随访时应优先关注以下哪项？

A.患者是否按时复诊

B.反应是否与用药直接相关

C.患者情绪是否稳定

D.药物是否需要立即更换

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.医疗顾问在处理患者投诉时，以下哪些行为有助于提升服务质量？

A.及时记录投诉内容并反馈给临床科室

B.直接向患者承诺问题会“立刻解决”

C.耐心倾听患者诉求，避免打断

D.将投诉内容用于内部培训，改进流程

2.2026年某地区推广家庭医生签约服务，医疗顾问在宣传时应突出以下哪些优势？

A.一对一健康管理服务

B.优先预约专家号源

C.签约后所有检查免费

D.统一报销比例提升

3.医疗顾问在推荐体检套餐时，需考虑以下哪些因素？

A.患者年龄及既往病史

B.当地高发疾病筛查需求

C.体检机构资质及口碑

D.套餐价格是否低于市场平均水平

4.某患者咨询中医调理方案，医疗顾问应向其解释以下哪些注意事项？

A.中西药需间隔服用

B.调理周期通常较长

C.需避免辛辣食物

D.效果因人而异，需长期坚持

5.医疗顾问在协助患者办理异地就医结算时，需告知以下哪些流程？

A.提前备案的必要性

B.异地就医的报销比例差异

C.需携带的证件清单

D.紧急情况下可直接就医后补办手续

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.医疗顾问可以代患者填写医疗费用报销单。（×）

2.患者有权要求医疗顾问提供医疗纠纷的第三方调解服务。（√）

3.所有商业健康险产品均需经过银保监会审批方可销售。（√）

4.医疗顾问在推广药品时，可以夸大临床试验数据。（×）

5.2026年医保政策规定，慢性病患者复诊可自动续方，无需医生签字。（×）

6.基因检测报告的解读需要医疗顾问具备遗传学专业知识。（√）

7.医疗顾问收取服务费属于违规行为。（×）

8.家庭医生签约后，患者无需再自行挂号。（×）

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