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配送管理合同协议

甲方（委托方/客户方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司常用联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（承运方/配送服务商）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司常用联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供配送管理服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“配送服务”是指乙方根据本协议约定，负责将甲方指定的货物从指定地点运至指定收货地点，并完成相关交付手续的服务。

1.2“货物”是指甲方委托乙方配送的物品，具体名称、规格、数量等以甲方提供的订单信息为准。甲方保证其提供的货物信息真实、准确、完整，并符合国家法律法规及乙方的承运要求。

1.3“服务期限”自本协议生效之日起至[具体日期]止。

1.4“配送时效”是指货物从乙方揽收完成时起，至送达指定收货地点并完成签收确认时止的标准时间，具体标准见本协议第五条。

1.5“服务费用”是指乙方为提供本协议约定的配送服务而向甲方收取的费用。

1.6“异常情况”是指在配送过程中发生的货物破损、丢失、延迟送达、客户拒收等非正常事件。

1.7“签收单”是指乙方在完成配送后由收货人签署的确认文件。

1.8“系统平台”是指乙方用于管理配送业务、提供货物追踪信息及数据交换的信息系统。

1.9其他在本协议中具有特定含义的术语，其含义在本协议中有明确定义的，应按其定义解释。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方的订单要求，在服务期限内，负责将甲方指定区域的货物进行配送。

2.2配送货物范围：本协议项下的配送服务适用于甲方生产、经营活动中产生的货物，具体以甲方提交的订单列表为准。甲方保证其委托配送的货物不包含任何国家法律法规禁止运输、限制运输或需要特别许可方可运输的物品。

2.3配送区域：甲方指定配送区域为[具体区域描述，例如：中国境内XX省XX市市区范围内/XX省XX市行政区域]。如需扩展或缩小配送区域，需经双方书面协商一致。

2.4配送流程：乙方的配送服务包括但不限于货物揽收、中转（如需）、干线运输、末端派送及签收确认。乙方应建立规范化的操作流程，确保货物安全、及时送达。

2.5配送方式：乙方应采用[具体配送方式，例如：陆路运输、快递方式、特定时效服务]进行配送，确保货物在约定时效内送达。

2.6操作要求：乙方在配送过程中应严格遵守国家及地方法律法规，遵守交通规则。对于甲方提供的特殊货物（如需冷藏、易碎等），乙方应采取相应的保护措施，并确保符合相关操作规范。

2.7增值服务：双方同意，除基本的配送服务外，[是否包含代收货款、保价、上门取件、送货上门等增值服务，如包含，需详细约定服务内容、收费标准及操作流程]。

第三条服务期限与时间要求

3.1本协议约定的服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。

3.2乙方提供配送服务的时间为[具体时间范围，例如：每日上午9:00至下午6:00（法定工作日），或根据订单约定的时间]。

3.3配送时效：乙方承诺对于甲方在本协议约定区域内发出的普通货物，在正常天气和交通条件下，确保在[具体小时数或天数]内送达指定收货地址。具体不同类型货物的时效标准见附件[如有，写明附件名称，若无则删除此句]或双方另行确认的文件。如因不可抗力、交通拥堵、客户原因等非乙方原因导致延迟，时效承诺不适用。

3.4乙方应建立货物追踪机制，甲方或收货人可通过[具体查询方式，例如：乙方提供的电话号码、网站链接]查询货物实时状态。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。

4.1.2有权接收乙方配送的货物，并对货物外观进行初步验收。如发现货物外观异常，应在签收时注明，并及时通知乙方。

4.1.3有权要求乙方提供完整的配送单据和电子数据记录。

4.1.4有权根据本协议约定及双方确认的收费标准，按时向乙方支付服务费用。

4.1.5应及时、准确、完整地向乙方提供用于配送的货物信息、收货人信息及其他必要资料。

4.1.6应配合乙方配送人员完成货物的揽收和派送工作，如提供必要的装卸协助。

4.1.7对乙方提供的增值服务（如