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养老院工作总结(3篇)

养老院工作总结（一）

在过去的一段时间里，我院在各级领导的关心支持下，紧紧围绕养老院的服务宗旨，以提高老年人生活质量、保障老年人身心健康为核心，不断优化服务流程，提升服务水平，努力为入住老人营造一个温馨、舒适、安全的生活环境。现将具体工作情况总结如下：

一、服务质量管理

服务质量是养老院的生命线，我院始终将其放在首要位置，不断完善服务体系，加强服务管理。

（一）生活照料服务

1.个性化服务方案：为每位入住老人建立了详细的健康档案和个人信息档案，根据老人的身体状况、生活习惯和特殊需求，制定了个性化的生活照料服务方案。例如，对于生活不能自理的老人，提供24小时专人护理，包