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老年人智能设备诈骗拦截服务合同

合同编号：__________

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确服务提供方（以下简称“甲方”）与老年人用户（以下简称“乙方”）之间就智能设备诈骗拦截服务事宜的权利与义务，通过提供专业化、系统化的安全防护措施，有效降低老年人群体遭遇智能设备相关诈骗的风险，保障乙方的财产安全与信息安全。

第二条合同主体

甲方：[此处填写甲方名称]，法定代表人：[此处填写法定代表人姓名]，注册地址：[此处填写注册地址]，统一社会信用代码：[此处填写统一社会信用代码]，联系电话：[此处填写联系电话]，电子邮箱：[此处填写电子邮箱]。

乙方：[此处填写乙方姓名]，身份证号码：[此处填写身份证号码]，住所地：[此处填写住所地]，联系电话：[此处填写联系电话]。

第三条适用范围

本合同项下的服务适用于乙方合法拥有或使用的智能设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、智能手表、智能家居设备等，且该等设备已连接至互联网或相关公共网络。

第四条法律依据

本合同的订立与履行，适用中华人民共和国法律、法规及相关司法解释，特别是《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关规定。

第五条解释顺序

本合同的理解与解释，应遵循以下顺序：本合同约定条款、甲乙双方另行签订的补充协议、本合同附件、甲方提供的业务说明文件、相关法律法规及行业惯例。

第六条不可抗力

因地震、台风、洪水、战争、政府行为、网络攻击、系统故障等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行本合同项下全部或部分义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明材料，根据情况部分或全部免除责任。

第二章服务内容与标准

第七条服务范围

甲方承诺为乙方提供以下智能设备诈骗拦截服务：

（一）实时监测乙方智能设备上的异常通讯行为，包括但不限于陌生号码来电、短信、即时消息等；

（二）识别并拦截疑似诈骗性软件下载、安装行为，并向乙方发出预警提示；

（三）定期向乙方提供智能设备安全状况报告，包括已知风险点、建议改进措施等；

（四）提供24小时诈骗事件应急响应服务，协助乙方处理已发生的诈骗事件。

第八条服务方式

甲方通过以下方式向乙方提供本合同项下的服务：

（一）在乙方授权下，在乙方智能设备上部署安全防护软件或模块；

（二）利用云端大数据分析技术，建立智能诈骗模型，提升识别准确率；

（三）通过短信、应用内通知、专属客服热线等多种渠道，向乙方传递预警信息。

第九条服务期限

本合同服务期限为[此处填写服务期限，例如：一年]，自双方完成合同签署手续且甲方服务系统正式运行之日起计算。服务期限届满前[此处填写提前期，例如：三十日]，如双方无书面异议，本合同可自动续期[此处填写续期期限，例如：一年]。

第十条服务质量保证

甲方保证其提供的服务符合国家相关标准，并在技术能力范围内持续优化服务性能。服务成功率（如预警准确率、拦截成功率等）不低于行业平均水平，具体指标以甲方公开承诺为准。

第三章双方权利与义务

第十一条甲方的权利与义务

（一）权利：

1.要求乙方提供必要的设备信息、网络环境资料，以保障服务有效实施；

2.对乙方使用服务过程中产生的非敏感信息进行脱敏处理后的数据分析，用于提升服务能力；

3.在乙方明确同意的前提下，向乙方关联账户（如子女账户）同步部分非关键性安全风险信息。

（二）义务：

1.严格保护乙方的个人信息安全，未经乙方书面授权，不得向任何第三方披露；

2.对乙方设备上的安全防护软件或模块进行必要的技术升级与维护，确保服务连续性；

3.设立专门客服团队，及时响应乙方的咨询、投诉及服务需求。

第十二条乙方的权利与义务

（一）权利：

1.有权要求甲方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督；

2.有权获取关于自身设备安全状况的详细报告及专业建议；

3.如发现服务存在严重瑕疵或违约行为，有权要求甲方限期整改或解除合同。

（二）义务：

1.确保所使用的智能设备符合甲方服务的基本要求，并保持系统软件更新；

2.在接受服务前，向甲方充分说明自身及关联账户的基本情况，配合完成身份验证；

3.对因乙方原因（如自行修改设备设置、安装非官方应用等）导致的诈骗事件，甲方不承担赔偿责任。

第四章费用与支付

第十三条服务费用

本合同项下的服务费用采用以下方式收取：

（一）一次性收费：[此处填写具体金额或计算方式，例如：人民币____元/次]；

（二）周期性收费：[此处填写具体金额或计算方式，例如：人民币____元/月/年]；

（三）按效果付费：甲方根据服务效果（如拦截次数、预警次数等）向乙方收取相应费用，具体标准由