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2025年韶关市浈江区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中应如何处理与群众的纠纷？()

A.强行压制群众

B.忽视群众诉求

C.冷静处理，耐心解释

D.拒绝与群众沟通

2.以下哪种情况不属于保安员应当报告公安机关的情形？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现有人打架斗殴

D.发现有人正在睡觉

3.保安员在巡逻时发现一名醉酒男子躺在路边，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送至医院

B.留在现场等待其清醒

C.拨打报警电话请求帮助

D.将其拖到隐蔽处

4.保安员在值班时，遇到一名群众要求进入禁闭区域，以下哪种做法是正确的？()

A.强行阻止群众进入

B.忽视群众要求

C.询问清楚原因，按照规定处理

D.拒绝与群众沟通

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.保持冷静，迅速采取措施

C.拖延时间，等待上级指示

D.拒绝参与处理

6.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.直接驱散集会人员

B.立即报警，请求支援

C.等待集会结束

D.询问集会人员情况

7.保安员在值班时，接到群众报警称有人盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶往现场，采取措施

B.等待上级指示

C.忽视报警，继续值班

D.拨打报警电话确认情况

8.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.捣毁公共设施

B.侵犯他人合法权益

C.按照规定维护秩序

D.非法携带危险品

9.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠无情，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.急躁不耐，敷衍了事

D.拒绝沟通，推脱责任

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.保持高度警惕，注意观察

C.遵守法律法规，执行命令

D.勇于承担责任，积极解决问题

11.以下哪些属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑物品

B.遇到群众求助

C.发现火灾隐患

D.遇到同事受伤

12.以下哪些措施可以帮助保安员提高服务质量？()

A.定期接受专业培训

B.主动了解客户需求

C.提高自身业务能力

D.保持良好的职业道德

13.以下哪些是保安员应当掌握的应急处理技能？()

A.火灾逃生技能

B.心肺复苏术

C.防身自卫技能

D.心理危机干预

14.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周边环境变化

B.严格遵守巡逻路线

C.保持通讯设备畅通

D.遵守交通规则

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些区域？

16.在处理群众投诉时，保安员应当首先做的是什么？

17.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即报告给谁？

18.保安员在巡逻时，如发现可疑情况，应采取什么行动？

19.保安员在培训中，应重点学习哪些内容？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理群众投诉时，应当立即离开现场。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在培训期间，可以不参加任何培训课程。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

27.请描述保安员在遇到火灾时应采取的紧急措施。

28.保安员在处理群众投诉时，应注意哪些事项？

29.保安员在值班时，如何保证工作质量和效率？

2025年韶关市浈江区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在工作中应保持冷静，耐心倾听群众诉求，通过合法合规的方式进行处理，避免激化矛盾。

2.【答案】D

【解析】保安员应当报告公安机关的情形包括但不限于发现可疑人员、火灾隐患、打架斗殴等，而有人正在