北京网络职业学院《国际商务导论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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北京网络职业学院《国际商务导论》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的采购管理中，供应商关系的维护对于保证供应的稳定性和质量至关重要。假设一家企业长期依赖少数几家主要供应商，以下哪种做法可能增加供应风险？（）

A.与主要供应商签订长期合作协议，明确双方的权利和义务，建立稳定的合作关系

B.定期对供应商进行评估和考核，及时发现问题并要求改进

C.不积极寻找和开发新的供应商，过度依赖现有供应商

D.与供应商开展技术合作和创新，共同提升产品质量和竞争力

2、在供应链管理中，供应商的选择和评估直接影响企业的成本和质量。假设一家电子制造企业需要选择新的零部件供应商，以下哪个因素在评估时不应被忽视？（）

A.供应商的产品质量、价格、交货准时率等基本指标，以及其生产能力和技术水平能否满足企业的需求

B.供应商的财务状况和稳定性，以确保其能够长期稳定地供应产品

C.供应商的创新能力和对新技术的投入，能否为企业提供具有竞争力的零部件

D.供应商的企业规模大小，只选择大型供应商，认为其一定更可靠

3、企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。一款产品已经进入成熟期，市场竞争激烈，销量增长缓慢。以下哪种营销策略更合适？（）

A.加大广告投入，拓展新的市场

B.改进产品，增加新的功能

C.降低价格，与竞争对手争夺市场份额

D.推出新产品，替代现有产品

4、在商务谈判中，了解对方的底线对于达成有利的协议非常重要。以下哪种方法最有助于获取对方的底线信息？（）

A.直接询问B.观察对方的非语言信号C.分析对方的过往谈判案例D.委托第三方调查

解释：直接询问可能得不到真实回答。观察非语言信号有一定帮助但不够准确。委托第三方调查成本高且可能存在信息不准确。分析对方的过往谈判案例，能够通过其在类似情况下的表现和决策，推测出对方可能的底线，是获取对方底线信息的较有效方法

5、企业的渠道管理涉及到销售渠道的选择、评估和优化。假设一家消费品企业发现现有销售渠道的销售业绩不佳。以下哪种渠道优化措施可能不太有效？（）

A.增加销售渠道的数量，扩大覆盖范围

B.对现有渠道商进行培训和支持，提高其销售能力

C.调整渠道商的激励政策，激发其积极性

D.完全放弃现有渠道，重新寻找新的渠道合作伙伴

6、企业的领导力对于组织的发展具有重要引领作用。当一家企业面临重大变革时，以下哪种领导风格最能有效地推动变革？（）

A.独裁型领导，强制推行变革措施

B.民主型领导，广泛征求员工意见，共同制定变革方案

C.放任型领导，让员工自行决定是否参与变革

D.保守型领导，维持现状，避免变革带来的风险

7、在企业的成本控制中，价值链分析可以帮助企业识别增值和非增值活动，从而优化业务流程。假设一家生产企业，在进行价值链分析后，发现原材料采购环节存在大量的等待时间和运输成本，生产过程中存在废品率过高的问题，销售环节客户反馈处理时间过长。以下哪种成本控制措施最为有效？（）

A.对采购部门进行裁员，降低人工成本

B.优化采购流程，减少等待时间，选择更合理的运输方式；改进生产工艺，降低废品率；加强销售团队培训，提高客户反馈处理效率

C.降低原材料质量标准，以降低采购成本

D.减少销售和售后服务，以降低运营成本

8、企业的服务质量管理对于提高客户满意度至关重要。一家酒店，收到客户关于服务质量的投诉，主要集中在员工态度冷漠和房间清洁不及时。为了提升服务质量，以下哪种措施最直接有效？（）

A.加强员工培训，提高服务意识

B.增加清洁人员，提高清洁效率

C.制定严格的服务标准和流程

D.对投诉的客户给予赔偿

9、在企业的定价策略中，需要综合考虑成本、市场需求和竞争状况等因素。假设一家新推出的高端电子产品企业，以下哪种定价方法可能不利于产品的市场推广？（）

A.采用成本加成定价法，在成本的基础上加上一定的利润率确定价格，确保企业获得合理利润

B.基于市场需求和消费者的价值感知定价，充分考虑产品的独特功能和品牌形象

C.采取撇脂定价策略，在产品上市初期定高价，快速回收研发成本，然后逐步降价

D.盲目跟随竞争对手的价格，不考虑自身产品的特点和优势

10、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。假设企业推出了一款新的智能手机，目前处于产品的