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全国自考《管理学原理》试卷真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.管理的最终目标是指引和协调组织成员的活动，以有效地实现组织的（）。

A.社会目标

B.经济目标

C.个人目标

D.组织目标

2.计划工作之所以是管理活动的首要职能，是因为（）。

A.它是其他管理职能的基础

B.它能带来最大的经济效益

C.它只需要高层管理者参与

D.它能完全避免风险

3.“凡事预则立，不预则废”，这句古语强调了（）的重要性。

A.组织

B.控制

C.领导

D.计划

4.在组织结构设计中，强调专业分工，权力集中于少数高层管理者，这种结构类型是（）。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

5.管理者通过沟通，向组织成员传递信息、指示和期望，以引导他们的行为，这体现了领导的（）职能。

A.人员配备

B.激励

C.沟通

D.用人

6.根据马斯洛需求层次理论，生理需要和安全需要属于（）。

A.生理层次

B.社交层次

C.尊重层次

D.自我实现层次

7.X理论认为大多数人天生懒惰，厌恶工作，需要被强制、控制、指挥。而Y理论则认为员工可以自我激励，追求成就感。这两种理论体现了（）的差异。

A.管理层次

B.管理跨度

C.领导风格

D.人性假设

8.控制职能中，确立标准的过程通常需要（）的参与。

A.财务部门

B.人力资源部门

C.研发部门

D.各业务部门

9.当组织面临外部环境剧烈变化时，比较适合采用的组织结构类型是（）。

A.职能式结构

B.事业部制结构

C.矩阵式结构

D.直线制结构

10.将决策分为程序化决策和非程序化决策，是依据（）进行的分类。

A.决策的重要性

B.决策的重复性

C.决策的影响范围

D.决策者的经验

二、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分。）

1.管理幅度

2.组织文化

3.激励

4.计划

5.控制

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述控制的类型。

四、论述题（本大题共1小题，共15分。）

结合实际，论述有效沟通在管理中的重要性及其对组织绩效的影响。

试卷答案

一、单项选择题

1.D

2.A

3.D

4.B

5.C

6.A

7.D

8.D

9.C

10.B

二、名词解释题

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。管理幅度的大小会影响组织的层级结构和效率。

2.组织文化：指组织内部共享的价值观、信念、行为规范和道德标准的总和，它影响着组织成员的行为方式和组织的凝聚力。

3.激励：指通过满足组织成员的需要，激发其工作积极性和创造性，以实现组织目标的过程。激励方法包括物质激励和精神激励。

4.计划：指为了实现组织目标，预先制定行动方案的过程。计划包括设定目标、分析环境、制定策略、分配资源和安排活动等步骤。

5.控制：指将组织的实际活动与计划进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程。控制职能包括制定标准、衡量绩效、比较分析和纠正偏差等环节。

三、简答题

1.简述管理的四大基本职能。

管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。

*计划：确定组织目标并制定实现目标的策略和步骤。

*组织：设计和维护组织结构，分配资源，建立权责关系。

*领导：指导和激励组织成员，协调他们的活动，实现组织目标。

*控制：监督组织活动，确保其按计划进行，并采取纠正措施。

这四大职能相互联系，相互影响，共同构成管理活动的基本内容。

2.简述影响组织结构设计的因素。

影响组织结构设计的因素主要包括：

*战略目标：组织结构必须支持组织的战略目标实现。

*规模大小：组织规模越大，结构通常越复杂，层级越多。

*技术特点：技术复杂性和不确定性会影响组织结构的分工和协调方式。