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配送机器人运营合作协议

甲方（机器人提供方/技术开发商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（场地使用方/服务运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有自主知识产权的配送机器人及相关技术，并具备提供相应的技术支持和维护服务的能力；乙方拥有适宜的场地，并希望利用甲方的配送机器人技术提供自动化配送服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就配送机器人运营合作事宜，达成如下协议：

第一条合作范围与内容

1.1本协议合作范围限于乙方位于[具体场地地址]的[具体服务区域描述，例如：XX园区内部、XX医院院内]。

1.2合作内容主要包括：甲方提供[具体机器人型号名称或描述]配送机器人[具体数量]台，乙方在上述合作范围内利用该机器人提供自动化配送服务。

1.3甲方负责提供符合约定规格和数量的机器人，并确保其系统软件的初始安装和基本配置。

1.4乙方负责提供机器人运行所需的环境，包括但不限于[列举关键环境要求，例如：足够的充电空间、必要的通道宽度、避障设施等]，并保障该环境符合机器人安全运行的基本条件。

1.5机器人的日常运行管理、调度执行、现场清洁、简单故障判断与报告由乙方负责。

1.6机器人的核心部件维修、更换、软件系统升级、重大故障排除等技术支持和维护服务由甲方负责。甲方应设立专门的技术支持渠道，并在接到乙方通知后[具体响应时间，例如：4小时]内响应，[具体解决时限，例如：24小时]内提供有效的解决方案或修复措施。

1.7机器人的充电管理遵循以下方式：[详细描述充电管理方案，例如：乙方负责维护充电桩及其附属设施，机器人根据智能调度或人工指令自动前往指定充电桩充电，甲方负责充电桩的供电保障和核心充电模块的维护]。

1.8双方共同制定用户交互流程，包括订单接收、配送通知、取货指引及异常情况处理机制。乙方负责与终端用户就配送事宜进行沟通。

1.9双方合作期间，对合作运营过程中产生的数据（包括但不限于机器人运行轨迹、配送效率、设备状态、用户反馈等）进行管理和分析，旨在持续优化运营效果。具体数据归属、使用权限及保密义务按照本协议第十三条约定执行。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，向乙方交付指定数量、型号、规格的机器人，并保证其初始运行状态正常。

(2)向乙方提供必要的操作人员、维护人员培训，使其能够熟练操作和基本维护机器人。

(3)负责机器人的核心技术和软件系统的研发、升级与维护，确保系统的稳定性和安全性。

(4)对机器人运行中出现的故障提供及时有效的技术支持，并承担维修责任（非因乙方原因造成的硬件损坏）。

(5)有权按照本协议约定收取服务费用。

(6)有权获取合作运营的相关数据（仅限于用于分析运营效果、改进服务），并确保数据使用的合规性。

(7)在合同终止或提前收回机器人时，享有对机器人及相关知识产权的处置权。

2.2乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，在指定区域使用甲方提供的机器人开展配送服务。

(2)负责合作场地的日常环境维护，保持通道畅通、清洁，为机器人运行提供安全条件。

(3)按照甲方提供的培训材料和技术指导，安排并培训足够数量的操作和维护人员，确保人员具备相应资质。

(4)负责机器人的日常清洁、检查，发现故障及时通知甲方，并配合甲方进行故障诊断和处理。

(5)负责维护与终端用户的沟通，处理用户在取货过程中遇到的问题，收集用户反馈。

(6)按照本协议约定，按时足额支付服务费用。

(7)有权要求甲方提供持续的技术支持和必要的备件供应。

(8)在合作期间，非经甲方书面同意，不得对机器人进行任何改装、拆解或尝试获取源代码。

第三条费用与支付

3.1本协议项下的服务费用采用[选择一种方式：固定月度租金/按实际配送单次收费/按机器人运行里程收费/或其他方式]方式结算。

3.2费用计算标准为：[详细列出计算公式或标准，例如：每月固定费用为人民币XXXX元；或每成功完成一次配送收费人民币X元；或每公里运行费用为人民币Y元]。

3.3支付周期为：[例如：每月/每季度]。

3.4乙方应于每个支付周期结束后的[具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方支付上一周期的服务费用。

3.5支付方式：乙方通过银行转账方式将费用支付至甲方指定的以下银