2025年企业信息安全事件应急预案规范.docxVIP

2025年企业信息安全事件应急预案规范

第1章总则

1.1编制目的

1.2适用范围

1.3术语定义

1.4预案管理原则

第2章组织架构与职责

2.1预案管理组织架构

2.2各部门职责划分

2.3应急响应小组职责

2.4信息安全部门职责

第3章风险评估与等级划分

3.1风险评估方法

3.2风险等级划分标准

3.3风险应对措施

3.4风险控制策略

第4章应急响应与处置流程

4.1应急响应启动条件

4.2应急响应流程

4.3应急处置措施

4.4信息通报机制

第5章应急预案演练与培训

5.1演练计划与安排

5.2演练内容与形式

5.3培训计划与安排

5.4演练评估与改进

第6章事故调查与整改

6.1事故调查流程

6.2事故原因分析

6.3整改措施制定

6.4整改落实与监督

第7章信息通报与对外沟通

7.1信息通报机制

7.2信息通报内容

7.3信息通报方式

7.4与外部机构沟通

第8章附则

8.1预案解释权

8.2预案生效时间

8.3修订与废止规定

第1章总则

一、（小节标题）

1.1编制目的

1.1.1为规范企业信息安全事件的应对与处置流程，提升企业在面对网络攻击、数据泄露、系统故障等信息安全事件时的应急响应能力，保障企业信息资产的安全与完整，防范和减少因信息安全事件带来的经济损失、声誉损害及法律风险，特制定本应急预案。

1.1.2根据《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》《企业信息安全事件应急预案规范》等法律法规及行业标准，结合2025年企业信息安全事件的实际情况，本预案旨在构建系统、科学、高效的应急响应机制，提升企业信息安全保障水平。

1.1.3本预案适用于企业内部网络系统、数据存储、应用系统、终端设备等信息基础设施的运行安全事件，以及因外部攻击、人为失误、系统漏洞等引发的信息安全事件。预案涵盖事件发现、报告、响应、处置、恢复及事后评估等全过程。

1.1.4本预案的制定与实施，有助于企业建立常态化的信息安全风险评估机制，推动信息安全管理体系（ISMS）的持续改进，提升企业在信息安全事件中的应急处置能力，确保企业信息资产的安全与稳定运行。

1.2适用范围

1.2.1本预案适用于企业所属的所有信息系统、网络平台、数据存储系统、终端设备及相关的安全防护措施。

1.2.2适用范围包括但不限于以下情形：

-网络攻击导致的信息系统瘫痪或数据丢失；

-信息泄露、篡改、破坏等数据安全事件；

-信息系统的安全漏洞或未及时修复导致的潜在风险；

-企业内部人员违规操作、失职行为引发的信息安全事件；

-外部组织或个人发起的恶意攻击、网络钓鱼、勒索软件等新型攻击手段。

1.2.3本预案适用于企业所有层级的管理人员、技术人员及安全管理人员，涵盖从技术实施、风险评估到应急响应的全过程。

1.3术语定义

1.3.1信息安全事件（InformationSecurityIncident）：指因人为因素或技术因素导致的信息系统、数据、网络或服务的受损或泄露，包括但不限于数据丢失、数据篡改、数据泄露、系统崩溃、服务中断等。

1.3.2信息安全事件等级（InformationSecurityIncidentLevel）：根据事件的严重程度、影响范围、损失程度等因素，将信息安全事件分为不同等级，通常分为四级（I级至IV级），其中I级为特别重大事件，IV级为一般事件。

1.3.3应急预案（EmergencyPlan）：指企业在发生信息安全事件后，为迅速、有序、有效地进行事件处置而制定的系统性工作方案，包括事件发现、报告、响应、处置、恢复及事后评估等环节。

1.3.4应急响应（EmergencyResponse）：指企业在信息安全事件发生后，按照预案要求，采取一系列措施，以控制事件影响、减少损失、恢复系统正常运行的行为过程。

1.3.5信息资产（InformationAsset）：指企业所拥有的所有与信息安全相关的信息资源，包括但不限于数据、系统、网络、应用、设备、人员及管理信息等。

1.3.6信息安全保障体系（InformationSecurityManagementSystem,ISMS）：指企业为实现信息安全目标而建立的组织结构、制度流程、技术措施及管理活动的集合，包括风险评估、安全策略、安全措施、安全事件管理、安全审计等。

1.3.7事件分级响应（IncidentTieredResponse）：根据信息安全事件的严重程度，采取不同级别的应急响应措