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2025年辽阳市弓长岭区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护社会治安秩序

B.保护客户财产

C.参与政府行政管理

D.提供法律咨询

2.2.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.客户财产被盗

B.发生火灾

C.客户要求提供法律咨询

D.客户身体不适

3.3.保安员在巡逻时，发现有人打架，应该怎么做？()

A.立即报警

B.拨打客户电话求援

C.尝试制止并控制场面

D.离开现场

4.4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.粗暴无礼

C.耐心倾听，认真记录

D.驳回投诉

5.5.以下哪项不是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的语言表达能力

D.丰富的法律知识

6.6.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以采取武力？()

A.客户要求帮助

B.犯罪分子正在行凶

C.客户请求休息

D.犯罪分子已经逃离现场

7.7.保安员在巡逻时，发现有人非法携带武器，应该怎么做？()

A.立即制止并报警

B.静观其变，等待他人处理

C.拦截并搜查

D.忽略不管

8.8.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.冷静判断，迅速行动

C.随意指挥，不按规程操作

D.拒绝参与，等待上级指示

9.9.保安员在巡逻时，遇到客户求助，应该怎么做？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.悠闲对待，不急于处理

C.认真倾听，提供帮助

D.推脱责任，告知客户找其他人

10.10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以视为违规行为？()

A.穿着制服，佩戴标志

B.使用不当武力

C.严格遵守规章制度

D.主动与客户交流

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在进行日常巡逻时，应注意哪些事项？()

A.观察周边环境，注意异常情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持与监控中心的通讯畅通

D.未经允许不得随意进入客户私人空间

12.2.以下哪些属于保安员在紧急情况下的处置措施？()

A.报警求助

B.保护现场

C.救援受伤人员

D.维护现场秩序

13.3.保安员在接待来访人员时应遵守哪些规定？()

A.询问来访目的和身份

B.验证来访人员身份证明

C.引导来访人员至指定地点

D.不得泄露客户信息

14.4.保安员在处理客户投诉时，应采取哪些态度和方法？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持冷静，避免情绪化

C.尽快解决问题，不拖延

D.对客户表示尊重和歉意

15.5.保安员在遇到以下哪些情况时，应当采取紧急措施？()

A.发生火灾

B.发生暴力犯罪

C.客户突然晕倒

D.客户物品丢失

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显标志，标志上应包括以下内容：

17.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是：

18.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即向：

19.保安员在执行任务时，如遇到客户投诉，应：

20.保安员在执行任务时，应遵守以下原则：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在接待来访人员时，应注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何与客户沟通？

30.保安员在执行任务时，如何确保遵守法律法规？

2025年辽阳市弓长岭区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护社会治安秩序和保护客户财产，不涉及政府行政管理。提供法律咨询通常不是保