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高效沟通技巧培训 (2).pptxVIP

高效沟通技巧培训 (2).pptx

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    第一章沟通的重要性与基础认知第二章高效沟通的黄金法则第三章跨部门沟通的实战策略第四章谈判与说服的高级技巧第五章情绪管理与压力沟通

    01第一章沟通的重要性与基础认知

    第1页沟通成本与效率的惊人反差哈佛大学研究数据职场成功中沟通能力的占比沟通障碍导致的职场冲突误解在职场冲突中的占比

    第2页沟通漏斗模型与信息损耗沟通漏斗模型的应用场景不同场景下的沟通优化策略沟通漏斗模型的局限性需要结合其他沟通模型综合应用销售团队沟通案例文字邮件与视频通话的沟通效果对比建立有效沟通的三个维度清晰度、及时性、完整性的重要性沟通漏斗模型的优化方法减少信息损耗的具体策略

    第3页非语言沟通的隐形力量非语言沟

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