《社区健康教育咨询点建设规范》.docxVIP

DB31/T1088—2018

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ICSFORMTEXT13.100

CCS FORMTEXTC50

DBFORMTEXT31

FORMTEXT上海市地方标准

DBFORMTEXT31/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXX

FORMTEXT代替DB31/T1088—2018

FORMTEXT社区健康教育咨询点建设规范

FORMTEXTServicespecificationsforcommunityhealtheducationconselingstations

FORMDROPDOWN

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT上海市质量技术监督局???发布

DB31/T1088—2018

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目??次

TOC\o1-2\h\z\u前言 II

1范围 1

2术语和定义 1

3设施设备要求 1

3.1设施要求 1

3.2资料要求 2

4人员要求 2

5运作与管理 2

5.1对外公示及服务时间 2

5.2服务项目 2

5.3隐私保护 3

5.4服务流程 3

5.5资源保障 3

6评价与改进 3

6.1日常检查 3

6.2定期自评价 3

6.3满意度调查与反馈 3

6.4改进 3

附录A（规范性）咨询点铭牌 4

附录B（规范性）服务公示牌 6

附录C（资料性）健康教育咨询服务流程 7

附录D（资料性）健康教育咨询记录登记表 9

前??言

本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本标准代替DB31/T1088—2018《社区健康教育咨询点建设规范》，与DB31/T1088—2018相比，主要技术变化如下：

更改了“健康教育”的定义（见2.1）

删除了“健康教育咨询”定义，增加了“社区”定义（见2.2）

更改了“社区健康教育咨询点”的定义（见2.3）

更改了设施要求（见3.1）

增加了信息化建设要求（见3.1.5）

更改了资料要求（见3.2）；

更改了人员要求（见4）；

更改了对外公示及服务时间（见5.1）；

更改并增加了服务项目（见5.2）；

增加了对服务对象隐私保护的要求（见5.3）；

更改了服务流程（见5.4）

增加了资源保障（见5.5）

增加了评价要求（见6）

增加了咨询点信息登记表（见附录D）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由上海市卫生健康委员会提出并组织实施。

本文件由上海市疾病预防控制标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：上海市健康促进中心、XXX。

本文件主要起草人：XXX、XXX。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——DB31/T1088—2018；

——本次为第1次修订。

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社区健康教育咨询点建设规范

1范围

本标准规定了社区健康教育咨询点（以下简称咨询点）的设施设备要求、人员要求、运行与管理和评价与改进等要求。

本标准适用于本市社区健康教育咨询点的设置、运行与管理。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本标准

2.1

健康教育healtheducation

全面提高公民的健康素养，促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量的有计划、有组织、有系统的社会和教育活动。

[来源：GBZ/T296—2017，2.3，有修改]

2.2

社区community

社区在结构上是一个以地理和行政管理为依据明确划分的局部区域，如市、区、街，县、乡（镇）；在功能上社区是由一群具有强烈归属感、认同感、凝聚力和文化氛围的居民组成。

2.3

社区健康教育咨询点communityhealtheducationcounselingstation

由社区卫生服务中心（站）、村卫生室、村居委、企事业单位、医院、机关、学校等机构设置，运用线下咨询或线上咨询方式，向居民免费提供健康教育咨询的场所或平台。

3.设施设备要求

3.1设施要求

3.1.1咨询点可设置在固定场所，可结合机构的健康管理中心、慢性病管理支持中心等，也可设置在经过政府、企事业单位、其他组织（社会团体、基金会、民办非企业单位等）认