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配送时效考核承包合同协议

甲方（发包方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

乙方（承包方）：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

鉴于甲方需要提升[具体业务范围，如：XX区域商品]的配送效率和服务质量，希望通过承包经营模式交由专业团队管理，经双方友好协商，达成以下协议：

第一条承包范围与区域

1.1乙方承包负责甲方在[具体区域，如：XX市XX区及XX区]范围内的[具体配送业务，如：XX品牌商品]的配送服务。

1.2配送业务包括但不限于：按照甲方订单系统下达的指令，完成货物的揽收、中转、运输及签收工作。

1.3配送频次按甲方订单要求执行，主要包括[具体频次，如：每日XX批次、订单发生即配送等]。

1.4配送货物范围包括甲方指定销售的[具体商品类别或SKU范围]，具体商品清单以甲方系统为准。

1.5配送对象为甲方在所述区域内的所有终端客户。

第二条配送时效考核标准

2.1考核指标：以订单从甲方指定发货点发出（或系统标记为可配送）至客户签收时间为计算基准，考核送达时效。

2.2计算方式：乙方通过其配送系统或手持终端设备，实时上传订单揽收时间、预计到达时间及实际签收时间。甲方通过数据对接或核对乙方上传数据，统计各考核周期内订单的签收时间。

2.3考核周期：以自然月为考核周期，自每月1日起至当月最后一天止。

2.4时效标准：

*市内订单：98%的订单须在订单发出后[具体小时数，如：3]小时内完成签收。

*市际订单：95%的订单须在订单发出后[具体小时数，如：24]小时内完成签收。

*具体订单时效要求以甲方订单系统标注为准，但整体不低于上述比例和时限标准。

2.5数据确认：乙方负责确保签收数据的真实、准确、及时上传。甲方有权对乙方上传的数据进行抽查和核查，如发现数据异常，以甲方核对的权威数据为准。争议数据通过友好协商或第三方机构评估解决。

第三条费用与结算方式

3.1承包费用形式：采取底薪+绩效奖金的模式。乙方需向甲方支付每月固定的基础承包费[具体金额或计算方式]，同时根据配送时效考核结果获得绩效奖金。

3.2时效与费用关联：

*当月考核周期内，若市内订单按时签收率≥98%，且市际订单按时签收率≥95%，则乙方按基础承包费金额获得当月全部绩效奖金[具体金额或比例]。

*若市内订单按时签收率低于98%或市际订单按时签收率低于95%，则每低1个百分点，扣除基础承包费总额的[具体百分比]作为绩效处罚，直至签收率恢复至标准或合同解除。

*超额完成时效目标（如签收率高于约定比例X%），超出部分按[具体比例]额外奖励绩效奖金。

3.3费用构成与承担：乙方负责承担其配送团队人员工资、奖金、社保、培训费用；负责承担配送过程中产生的燃油费、路桥费、车辆保险费、维修保养费、车辆折旧费等所有直接运营成本。甲方按合同约定支付基础承包费及绩效奖金。

3.4结算周期：每月结算一次。次月[具体日期，如：5]日前，甲方根据当月考核结果，将当月应支付承包费（含绩效奖金或扣除项）支付至乙方指定银行账户。

3.5支付方式：银行转账。乙方指定收款账户信息如下：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1有权根据业务需要下达配送指令，提供准确的订单信息和客户地址。

4.1.2有权按照本合同约定，对乙方的配送时效和服务质量进行监督、检查和考核。

4.1.3有权获取乙方配送运营数据，并进行核实。

4.1.4有权按照本合同约定，按时足额支付乙方承包费用。

4.1.5有权要求乙方遵守国家法律法规及行业规范，维护甲方品牌形象。

4.1.6应及时向乙方提供必要的业务支持和协调客户关系。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1有权按照合同约定获得承包费用和绩效奖金。

4.2.2有权要求甲方提供稳定、准确的订单数据和客户信息。

4.2.3有权配备必要的配送车辆、设备和人员，并负责日常管理和维护。

4.2.4应严格按照甲方要求的配送时效和服务标准进行操作，确保配送过程安全、高效。

4.2.5应保证配送人员着装统一、服务规范，维护甲方形象。

4.2.6应建立完善的配送流程和应急预案，妥善处理配送过程中出现的异常情况（如客户拒收、货物破损、信息错误等），并及时上报甲方。

4.2.7应确保所有签收数据的真实性和准确性，并按时上传。