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2025年河北省保定市涞源县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘问

B.寻求同事帮助

C.离开现场报告

D.尝试与其交朋友

2.保安员在执行任务时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，不采取行动

C.拨打同事电话求助

D.观察一会儿再决定

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.忽视客户

D.尊重客户

4.保安员在巡逻时，遇到一名受伤的行人，以下哪种做法是正确的？()

A.留在现场等待警察到来

B.帮助伤者寻求医疗救助

C.离开现场报告

D.观察伤者情况

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.尝试与对方交谈

C.离开现场报告

D.观察一会儿再决定

6.保安员在检查门禁系统时，发现系统出现故障，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略故障，继续巡逻

B.通知维修人员

C.尝试自行修复

D.停止巡逻等待

7.保安员在执行任务时，遇到一名醉酒的行人，以下哪种做法是正确的？()

A.帮助其回家

B.留在原地等待警察

C.忽视不管

D.报警处理

8.保安员在巡逻时，发现一名儿童走失，以下哪种做法是正确的？()

A.帮助儿童寻找家人

B.离开现场报告

C.拨打同事电话求助

D.观察儿童行为

9.保安员在执行任务时，遇到一名紧急求助的居民，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视求助，继续巡逻

B.帮助居民解决问题

C.离开现场报告

D.观察求助情况

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应具备哪些基本技能？()

A.观察力

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.身体素质

E.法律知识

11.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.尊重客户

B.耐心倾听

C.及时回应

D.积极解决问题

E.保持礼貌

12.以下哪些情况属于保安员应当立即上报的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生人员伤亡

D.发生自然灾害

E.发生公共卫生事件

13.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.保持警惕

B.使用手电筒照明

C.避免单独行动

D.观察周围环境

E.穿着反光背心

14.以下哪些行为是保安员在执行任务时应避免的？()

A.使用过激言语或行为

B.接受非法报酬

C.泄露工作秘密

D.与客户发生争执

E.违反工作纪律

三、填空题(共5题)

15.保安员在接到报警后，应立即向指挥中心报告，并简要说明情况和所在位置。

16.保安员在巡逻过程中，如发现火情，应立即采取行动，首先应做的操作是。

17.在处理突发事件时，保安员应当遵循的原则包括。

18.保安员在制止违法行为时，应当使用的手段是。

19.保安员在夜间巡逻时，应携带的必备工具包括。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用过激的言语或行为。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理突发事件时，应当如何进行风险评估？

26.保安员在巡逻时，如果发现有人正在实施盗窃，应该如何应对？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在夜间巡逻时，如果遇到突发情况，如何确保自身安全？

29.保安员在遇到紧急情况需要上报时，应如何报告？

2025年河北省保定市涞源县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在遇到可疑人员时，保安员应保持警惕，但不应采取过激行为。寻求同事帮助可以更安全地处理情况。

2.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即