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2025年网络安全运维服务合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司联系人邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供网络安全运维服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方为甲方提供以下网络安全运维服务：

（1）安全评估：乙方定期（不超过[具体天数]天）对甲方信息系统进行安全评估，包括但不限于网络架构、系统配置、应用软件、数据安全等方面，识别潜在的安全风险和漏洞，并出具书面安全评估报告。

（2）漏洞扫描与修复：乙方定期（不超过[具体天数]天）对甲方网络进行漏洞扫描，发现漏洞后，提供详细的漏洞信息、风险等级和修复建议，并根据甲方要求协助实施漏洞修复。

（3）安全监控与预警：乙方对甲方网络进行7x24小时实时监控，及时发现并预警安全事件，包括但不限于入侵行为、病毒攻击、异常流量等，并通知甲方。

（4）安全事件响应：在发生安全事件时，乙方提供应急响应服务，包括但不限于事件分析、根源定位、影响评估、应急处置、系统恢复等，帮助甲方尽快恢复系统正常运行。

（5）安全加固：根据甲方需求和安全评估结果，乙方对甲方信息系统进行安全加固，提升系统的安全防护能力，包括但不限于操作系统加固、数据库加固、应用系统加固等。

（6）安全策略制定与实施：乙方协助甲方制定和实施网络安全策略，包括但不限于访问控制策略、数据安全策略、安全事件处理流程等。

（7）安全意识培训：乙方每年至少提供[具体次数]次安全意识培训，培训内容包括但不限于网络安全法律法规、安全意识、安全操作规范等，培训对象为甲方[具体部门或岗位]员工。

（8）安全设备运维：乙方对甲方部署的[具体安全设备类型，如防火墙、入侵检测系统等]进行运维，包括但不限于设备配置管理、性能监控、故障排除等，确保设备正常运行。

（9）合规性检查：乙方根据甲方要求，协助甲方进行网络安全合规性检查，确保符合[具体法律法规或标准，如网络安全法、等级保护要求等]的要求。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[具体年数]年，自[具体起始日期]起至[具体终止日期]止。

2.2合同期满前[具体月数]个月，如甲乙双方均有续约意愿，可另行协商签订续约合同。

第三条服务方式

3.1乙方提供的服务方式为远程服务为主，现场服务为辅。远程服务通过电话、邮件、远程桌面等方式进行；现场服务需提前与甲方预约，并提前[具体小时数]通知甲方。

3.2乙方服务的响应时间：

（1）一般问题响应时间不超过[具体小时数]小时；

（2）重大安全事件响应时间不超过[具体小时数]小时；

（3）紧急安全事件响应时间不超过[具体小时数]小时。

3.3服务的交付方式：

（1）安全评估报告以书面形式交付；

（2）漏洞扫描报告、安全事件预警通过邮件或安全运营平台交付；

（3）安全加固方案、安全策略文档以书面形式交付；

（4）培训通过现场或线上方式进行，并提供培训记录和资料。

第四条服务费用及支付方式

4.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。

4.2服务费用构成：包括但不限于人力成本、设备成本、软件成本、差旅成本等。

4.3支付方式：甲方采用[具体支付方式，如银行转账]方式支付服务费用。

4.4支付时间：

（1）合同签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总额的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）；

（2）服务期满后[具体天数]日内，甲方向乙方支付合同总额的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。

4.5逾期付款：甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。

第五条双方权利义务

5.1甲方的权利义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量；

（2）有权获取乙方提供的服务报告和资料；

（3）应向乙方提供必要的信息系统访问权限，并配合乙方进行安全评估、漏洞扫描、安全事件响应等工作；

（4）应