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2025年衡阳市雁峰区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现有人非法聚集，以下哪种做法最为合适？()

A.立即驱散人群

B.拨打报警电话，请求警方支援

C.尝试与聚集者沟通，了解情况

D.离开现场，避免冲突

2.一名顾客在商场内丢失了钱包，保安员应该如何处理？()

A.立即通知商场管理部门

B.尝试帮助顾客寻找钱包

C.拒绝顾客的请求，认为与己无关

D.随意丢弃钱包，不再理会

3.在处理突发事件时，保安员的首要任务是？()

A.保护现场

B.确保人员安全

C.捕获嫌疑人

D.立即报警

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法最为合适？()

A.立即上前制止

B.拨打报警电话，请求支援

C.尝试与翻墙者对话

D.忽略翻墙行为，继续巡逻

5.保安员在监控中发现有人进行盗窃行为，以下哪种做法最为合适？()

A.立即上前制止

B.拨打报警电话，请求支援

C.拍摄照片作为证据

D.忽略监控内容，继续工作

6.保安员在执行职务时，发现有人醉酒闹事，以下哪种做法最为合适？()

A.尝试将其制服

B.拨打报警电话，请求警方处理

C.忽略醉酒者，继续巡逻

D.与醉酒者对话，试图安抚

7.保安员在值班时，接到火灾报警，以下哪种做法最为合适？()

A.立即启动灭火系统

B.拨打消防队电话，请求支援

C.检查报警系统是否故障

D.离开现场，避免危险

8.保安员在巡逻时，发现一名老人迷路，以下哪种做法最为合适？()

A.将老人送回其家中

B.帮助老人联系家人

C.将老人交给警察处理

D.离开现场，避免麻烦

9.保安员在处理投诉时，以下哪种态度最为合适？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.悲观消极，推卸责任

C.耐心倾听，积极解决问题

D.粗暴对待，激化矛盾

10.保安员在值班时，发现一名儿童走失，以下哪种做法最为合适？()

A.将儿童送回其家中

B.帮助儿童寻找家人

C.将儿童交给警察处理

D.离开现场，避免麻烦

二、多选题(共5题)

11.在保安员进行突发事件处理时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保人员安全

B.及时报警

C.保护现场

D.尽快恢复秩序

E.采取过激手段

12.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.体能良好

B.法律意识强

C.良好的沟通能力

D.坚定的意志力

E.良好的心理素质

13.以下哪些情况属于保安员应当立即上报的情况？()

A.发现火灾隐患

B.遇到非法集会

C.发现有人携带危险物品

D.遇到暴力犯罪行为

E.发现设施设备损坏

14.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意进入私人区域

B.与巡逻区域内的居民随意交谈

C.穿着整齐，佩戴标识

D.保持高度警觉，注意观察

E.使用过激的语言或行为

15.以下哪些是保安员在接待访客时应当遵守的规则？()

A.询问访客目的

B.检查访客身份

C.陪同访客进入指定区域

D.保持礼貌，热情服务

E.忽略访客请求，不予理会

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是______。

17.保安员在巡逻过程中，应重点检查______。

18.保安员在遇到醉酒闹事者时，应采取______的方式处理。

19.保安员在发现有人携带危险物品时，应立即______。

20.保安员在执行职务时，应遵守______，维护社会治安。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变监控录像的存储时长。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，应当保持耐心，认真听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以立即采取行动，无论是否超出职责范围。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.在夜间巡逻时，保安员如何确保自身安全？

28.如果发现有人正在进行盗窃行为，保安员应该如何处理？