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2025年广东省惠州市博罗县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与公司内部培训

D.监督公司员工工作

2.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，严厉处理

B.冷静应对，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.随意指责，推卸责任

3.以下哪项行为不属于保安员在紧急情况下的应对措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.熄灭初期火灾

D.随意离开现场

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻看他人隐私物品

B.严格按照规定程序进行检查

C.忽视检查，敷衍了事

D.对检查结果不予记录

5.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.随意穿越危险区域

C.忽视监控设备

D.随意停车休息

6.在遇到可疑人员时，保安员应采取的措施是？()

A.立即报警

B.尽量避免直接冲突

C.随意质问，引起注意

D.忽视不管，继续巡逻

7.以下哪种情况不属于保安员应当报告的单位领导？()

A.发现重大安全隐患

B.遇到紧急情况

C.保安员个人事务

D.工作时间迟到早退

8.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，严厉处理

B.冷静应对，分清轻重缓急

C.随意行动，不负责任

D.忽视现场，等待救援

9.以下哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.严守岗位，认真负责

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守保密规定

D.主动帮助同事解决问题

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更改任务内容

B.严格按照任务要求执行

C.忽视任务，自行其是

D.等待上级指示再行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.主动与同事沟通交流

C.随意翻越围栏

D.保持通讯设备畅通

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尽量满足顾客合理要求

C.忽视顾客意见，不予理睬

D.尊重顾客，避免冲突

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的单位领导？()

A.发现重大安全隐患

B.遇到紧急情况

C.保安员个人事务

D.工作时间迟到早退

14.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意穿越危险区域

D.忽视监控设备

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.严守岗位，认真负责

B.保守秘密，不泄露单位信息

C.私自接受客户礼物

D.主动帮助同事解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当首先检查的是__安全出口__是否畅通。

17.在处理顾客投诉时，保安员应当先__耐心倾听__顾客的意见，然后再进行解释和处理。

18.保安员在夜间巡逻时，应当定期检查__监控设备__是否正常工作。

19.在紧急情况下，保安员应当首先采取的措施是__报警__，并及时组织人员疏散。

20.保安员在执行任务时，应当严格遵守__保密规定__，不得泄露单位信息。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照预案规定的程序进行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意翻看他人的个人物品。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不尊重顾客，直接进行指责。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭或忽视监控设备。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以随意对其进行盘问和搜查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

27.在紧急情况下，保安员应如何组织人员疏散？

28.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在发现单位内部存在安全隐患时，应如何处理？

30.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的工作关系？

2025年广东省惠州市博罗县保安员考试真题附答