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2026年中兴通讯行政人员招聘笔试指南

一、单选题（共10题，每题1分）

1.中兴通讯总部位于哪个城市？

A.深圳

B.北京

C.上海

D.武汉

2.中兴通讯2025年主要战略方向中，哪一项不属于“科技领先”计划的核心内容？

A.智能制造升级

B.5G技术深化应用

C.新能源业务拓展

D.传统家电市场布局

3.行政人员工作中，处理客户投诉时，以下哪项做法最符合服务规范？

A.直接将问题推给技术部门

B.先记录投诉要点，再协调相关部门解决

C.要求客户立即停止使用产品

D.拒绝提供任何解决方案

4.中兴通讯常用的办公软件中，哪个功能最适合用于制作会议议程？

A.Excel

B.PowerPoint

C.Word

D.Access

5.在深圳南山区的中兴通讯园区，行政人员通常使用哪种交通方式前往华为深圳基地（紧邻园区）？

A.自行车

B.地铁1号线

C.快速公交B6线

D.出租车

6.行政人员撰写内部通知时，以下哪项格式最规范？

A.标题居中，正文分两段

B.标题左对齐，正文加粗

C.标题居中，正文无序号

D.标题右对齐，正文按时间排序

7.中兴通讯的行政人员需要对接的政府机构中，哪一项与知识产权事务相关？

A.税务局

B.市场监督管理局

C.国家知识产权局

D.人社局

8.在处理加班餐补报销时，中兴通讯的财务制度要求员工提交哪些材料？

A.加班申请单、发票、考勤记录

B.奖金证明、发票、会议记录

C.调休申请、发票、工作汇报

D.餐券、工资单、请假条

9.行政人员组织公司年会时，以下哪项预算项目通常不计入成本？

A.场地租赁费

B.员工礼品采购费

C.媒体宣传费

D.内部培训费

10.中兴通讯的行政人员需熟悉的地域政策中，以下哪一项与外商投资相关？

A.深圳市人才引进补贴

B.深圳市高新技术企业税收优惠

C.深圳市外商投资准入特别管理措施

D.深圳市企业融资担保政策

二、多选题（共5题，每题2分）

11.中兴通讯行政人员在接待来访客户时，需要注意哪些礼仪细节？

A.着装整洁，佩戴工牌

B.引导客户至接待室，提供茶水

C.主动询问客户需求，避免打断

D.站立交谈，保持微笑

E.直接将客户介绍给领导

12.行政人员使用OA系统时，以下哪些功能可用于流程审批？

A.会议室预订申请

B.资金报销审批

C.员工调岗申请

D.外部邮件转发

E.项目进度跟踪

13.在深圳坂田中兴基地，行政人员常接触的行政事务包括哪些？

A.职工食堂订餐管理

B.员工宿舍分配调整

C.公司车辆调度安排

D.外部供应商合同续签

E.内部刊物发行

14.中兴通讯的行政人员需掌握的法律法规中，以下哪些与劳动用工相关？

A.《劳动合同法》

B.《社会保险法》

C.《公司法》

D.《广告法》

E.《个人所得税法》

15.行政人员处理跨部门协作时，以下哪些方法有助于提高效率？

A.提前沟通需求，明确责任分工

B.使用共享文档协同编辑

C.频繁召开临时会议

D.依赖口头通知

E.建立跨部门沟通群组

三、判断题（共10题，每题1分）

16.中兴通讯的行政人员需熟悉公司的企业文化建设，其中“创新、协同、责任”是核心价值观。

（√/×）

17.行政人员在深圳福田区的中兴基地，可以使用公司统一采购的打印机耗材。

（√/×）

18.处理员工加班申请时，行政人员需核对考勤记录与申请时间是否一致。

（√/×）

19.中兴通讯的行政人员可以代员工垫付差旅费用，但需在报销前获得财务部门许可。

（√/×）

20.行政人员在组织公司团建活动时，需提前一周提交预算方案并报领导审批。

（√/×）

21.中兴通讯的内部通知通常通过企业微信或邮件发布，无需纸质版。

（√/×）

22.行政人员在处理供应商合同续签时，需确保合同条款与公司采购政策一致。

（√/×）

23.在深圳南山区的中兴通讯园区，行政人员可以无偿使用公司会议室。

（√/×）

24.行政人员需定期整理公司档案，但无需归档电子文档。

（√/×）

25.中兴通讯的行政人员可以代收快递并登记到个人账户。

（√/×）

四、简答题（共3题，每题5分）

26.简述中兴通讯行政人员在处理客户投诉时的标准流程。

27.在深圳华为基地附近，中兴通讯行政人员常用的三种交通方式及其优缺点。

28.中兴通讯的行政人员需掌握的三个核心办公技能，并说明各自的应用场景。

五、情景分析题（共2题，每题10分）

29.情景：某部门员工反映会议室设备故障，行政人员接到投诉后应如何处理？

请详细说明处理步骤及注意事项。

30.情景：中兴通讯深圳