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2025年学历类自考企业管理咨询-心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据马斯洛需求层次理论，生理需求属于哪一级需求？

A.安全需求

B.社会需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

2、SWOT分析法的核心是评估企业内部和外部环境？

A.优势与劣势

B.机会与威胁

C.优势与机会

D.劣势与威胁

3、认知行为疗法（CBT）主要针对哪种心理问题？

A.人格障碍

B.情绪障碍

C.认知失调

D.行为矫正

4、群体决策中的“头脑风暴”原则要求成员？

A.避免批评他人

B.优先执行最佳方案

C.记录所有想法

D.立即投票

5、赫茨伯格双因素理论中，保健因素不包括？

A.薪酬福利

B.工作环境

C.晋升机会

D.领导风格

6、权变领导理论强调领导风格应随情境变化？

A.任务导向

B.关系导向

C.固定模式

D.混合应用

7、组织冲突的积极影响可能包括？

A.提升效率

B.增强凝聚力

C.激发创新

D.减少沟通

8、压力应对的“Lazarus模型”强调评估压力源和认知评价？

A.应激源

B.个体反应

C.环境控制

D.情绪调节

9、团队建设中的“T型结构”要求成员具备？

A.专业深度

B.多领域知识

C.跨部门协作

D.统一目标

10、培训效果评估的柯氏模型分为四个阶段？

A.反应-学习-应用-结果

B.目标-计划-实施-评估

C.需求-设计-开发-交付

D.反馈-改进-优化-推广

11、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于激励因素？

A.薪资调整

B.职业发展机会

C.工作环境整洁

D.医疗保险覆盖

12、情境领导理论中，授权型领导风格适合哪种情境？

A.新员工独立工作能力弱

B.成熟员工需明确任务边界

C.团队处于高绩效阶段

D.跨部门协作需要灵活性

13、决策风格中，直觉型决策者更倾向于在哪种环境下工作？

A.数据充分且复杂

B.风险低且可预测

C.突发危机需要快速反应

D.长期规划无需频繁调整

14、团队凝聚力强的主要心理基础是？

A.成员个体能力差异

B.共享价值观与目标

C.外部市场竞争压力

D.组织层级制度完善

15、压力管理中，认知重评属于哪种应对策略？

A.避免接触压力源

B.主动调整认知方式

C.增加客观信息获取

D.依赖外部援助资源

16、沟通障碍中，情绪过载会导致？

A.信息过滤增强

B.情感干扰信息传递

C.注意力分配更集中

D.信任度提升

17、职业倦怠的核心特征是？

A.工作满意度上升

B.情感耗竭感强烈

C.职业角色模糊减少

D.体力疲劳程度降低

18、根据期望理论，员工对绩效-奖励关联的信心影响？

A.工作投入度

B.薪资谈判能力

C.流动率变化

D.组织承诺强度

19、变革管理中，计划阶段的关键任务是？

A.实施具体变革措施

B.启动变革并明确愿景

C.建立反馈评估机制

D.筹备资源分配方案

20、团队冲突中，建设性冲突有助于？

A.增加人际疏离

B.促进创新方案产生

C.加速任务截止日期

D.提高沟通频率

21、SWOT分析中，S代表企业的内部优势或劣势。

A.外部机会

B.内部劣势

C.内部优势

D.外部威胁

22、变革型领导风格的核心特征是激发员工的内在动机。

A.面板式管理

B.指令式沟通

C.情感激励

D.权威压制

23、根据双因素理论，保健因素不包括以下哪项？

A.薪酬福利

B.工作环境

C.基本薪资

D.晋升通道

24、贝尔宾团队角色理论中，负责执行具体任务的成员被称为？

A.创建者

B.执行者

C.协调者

D.挑战者

25、风险管理流程中，识别潜在风险属于哪个阶段？

A.风险评估

B.风险识别

C.风险应对

D.风险监控

26、非语言沟通障碍最常见的形式是？

A.口语表达不清

B.肢体语言不当

C.文字信息错误

D.时差沟通延迟

27、洛克变革曲线中，员工经历的最大心理波动期是？

A.解除戒备期

B.混乱期

C.适应期

D.成熟期

28、德尔菲法在决策中的应用优势是？

A.快速达成共识

B.降低专家成本

C.适合小规模群体

D.集中多方意见

29、正念训练主要用于缓解哪种职场压力源？

A.工作量过载

B.人际关系冲突

C.持续性压力

D.突发危机事件

30、360度反馈评估法最适用于哪种人才评估场景？

A.职业生涯规划

B.激励薪酬发放

C.跨部门协作评估

D.岗位胜任力诊断

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、霍桑实验对管理理论