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2025年常州市钟楼区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护社会治安秩序

B.保护公共财产和人身安全

C.进行商业秘密保护

D.执行消防巡查

2.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是？()

A.随意变换路线

B.按照预定路线，定时巡逻

C.只在白天巡逻

D.只在夜间巡逻

3.以下哪种情况，保安员应当立即报警？()

A.发现有人争吵

B.发现有人醉酒闹事

C.发现有人携带危险物品

D.发现有人丢失物品

4.保安员在制止违法犯罪行为时，正确的做法是？()

A.硬碰硬，不退缩

B.采取言语威胁，使其停止

C.尽量避免身体接触，控制局面

D.随意离开现场

5.保安员在处理客户投诉时，应当？()

A.忽视客户的投诉

B.耐心倾听，详细记录

C.立即拒绝，不给予解释

D.拒绝沟通，要求客户离开

6.保安员在维护秩序时，发现有人违反规定，应当？()

A.忽视，不采取任何措施

B.耐心劝阻，提醒其遵守规定

C.立即驱逐，不给予解释

D.报告上级，由上级处理

7.保安员在夜间巡逻时，应特别注意哪些区域？()

A.商业区

B.居民区

C.偏僻区域

D.学校附近

8.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些内容？()

A.人员身份

B.财物安全

C.安全设施完好情况

D.以上都是

9.以下哪种情况，保安员不得使用武器？()

A.遇到暴力犯罪分子

B.犯罪分子正在使用武器

C.犯罪分子已经投降

D.犯罪分子手持凶器

10.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处理？()

A.按照预案执行

B.等待上级指示

C.不采取任何措施

D.自行判断，自行处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级汇报

C.采取有效措施控制局势

D.避免与当事人发生冲突

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.良好的心理素质

D.优秀的沟通能力

13.在巡逻过程中，保安员应关注哪些安全风险？()

A.突发事件

B.犯罪行为

C.火灾隐患

D.自然灾害

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为可能会引起法律风险？()

A.未经授权使用武力

B.侵犯他人隐私

C.滥用职权

D.不当泄露信息

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，不轻易打断

B.保持礼貌，尊重客户

C.详细记录投诉内容

D.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查出入口、通道、停车场等区域，确保无安全隐患。

17.保安员在处理突发事件时，应首先判断事件的性质，然后根据预案采取相应的措施。

18.保安员在巡逻时，应保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况应立即报告。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自行动。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，详细记录投诉内容，并及时反馈处理结果。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入他人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，应立即向公司领导汇报。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当注意哪些事项？

27.保安员在处理客户投诉时，应当如何应对？

28.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理突发事件时，应当如何与上级和同事沟通协作？

2025年常州市钟楼区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要包括维护社会治安秩序、保护公共财产和人身安全以及执行消防巡查等，但不包括商业