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2025年电子商务专业考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.下列哪一项最能体现电子商务“去中介化”的核心价值()

A.降低物流成本

B.缩短分销层级

C.提高广告转化率

D.增强客户黏性

答案：B

解析：去中介化指通过平台直接连接生产端与消费端，缩短分销层级，减少中间商加价。

2.在SSL/TLS握手阶段，服务器首先发送给客户端的信息是()

A.ServerHelloDone

B.Certificate

C.ClientHello

D.ChangeCipherSpec

答案：B

解析：服务器在收到ClientHello后，首先返回Certificate报文，携带公钥证书。

3.关于《电子商务法》对平台经营者的“通知-删除”规则，下列说法正确的是()

A.平台收到权利人通知后应在24小时内删除

B.平台可要求权利人提供保证金

C.平台删除后应立即终止商家店铺

D.平台无需转送通知给商家

答案：B

解析：《电子商务法》第42条明确平台可要求权利人提供担保，防止恶意投诉。

4.在RFM模型中，衡量客户最近一次下单距离当前时间的指标是()

A.R值

B.F值

C.M值

D.L值

答案：A

解析：R(Recency)表示最近一次消费距今时长，是客户活跃度的重要维度。

5.下列哪种云计算服务模式最适合中小商家快速搭建独立商城()

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.FaaS

答案：C

解析：SaaS提供即开即用的商城系统，无需开发，适合资源有限的中小商家。

6.直播电商中“憋单”策略的主要目的是()

A.提高复购率

B.延长用户停留

C.制造稀缺感

D.降低退货率

答案：C

解析：通过限时限量上架，营造稀缺氛围，刺激用户冲动下单。

7.关于区块链在跨境支付中的应用，下列哪项属于“智能合约”发挥的作用()

A.汇率实时抓取

B.自动执行放款条件

C.反洗钱身份核验

D.手续费竞价排名

答案：B

解析：智能合约在满足约定条件后自动放款，减少人工干预与信用风险。

8.在AARRR模型中，首个“A”对应的核心指标通常是()

A.次日留存

B.获客成本

C.转化率

D.复购率

答案：B

解析：Acquisition阶段关注获客成本(CAC)，衡量拉新效率。

9.下列哪项最能体现O2O闭环的关键环节()

A.线上支付线下核销

B.线上预约线下排队

C.线上比价线下试穿

D.线上评论线下分享

答案：A

解析：支付与核销数据打通，实现交易闭环，平台可抽取佣金。

10.根据《个人信息保护法》，处理敏感个人信息应当取得()

A.口头同意

B.默示同意

C.单独同意

D.推定同意

答案：C

解析：法律要求“单独同意”，并告知处理必要性及影响。

11.在SEO优化中，用于告诉搜索引擎“不要追踪该链接”的标签属性是()

A.noindex

B.nofollow

C.nosnippet

D.noarchive

答案：B

解析：rel=“nofollow”指示蜘蛛不传递权重，常用于付费或不可信链接。

12.下列哪项属于网络外部性在平台经济中的直接表现()

A.边际成本递减

B.用户越多商家越愿意入驻

C.规模经济

D.长尾效应

答案：B

解析：网络外部性指用户规模扩大提升平台对其他用户的价值。

13.关于Cookie与Session的技术区别，下列说法正确的是()

A.Cookie数据存储于服务器

B.Session依赖于Cookie传递ID

C.Cookie不支持设置过期时间

D.Session可以跨域共享

答案：B

解析：Session需借助Cookie在客户端保存SessionID，实现状态保持。

14.在跨境电商中，9610模式通常指()

A.保税进口B2B2C

B.直邮出口B2C

C.保税出口B2B

D.直邮进口B2C

答案：B

解析：海关监管方式代码9610为“电子商务出口零售”，简称直邮出口。

15.下列哪项最能体现“数据即资产”在电商运营中的落地场景()

A.使用CDN加速图片

B.将会员标签封装为DMP人群包进行溢价投放

C.采用双活架构保证高可用

D.引入客服机器人降低人力

答案：B

解析：将会员数据封装为可交易、可溢价的人群包，实现数据货币化。

16.在GMV构成中，取消订单金额属于()

A.实际销售额

B.退款额

C.下单未支付额

D.无效GMV

答案：D

解析：取消订单不产生真实收入，计入无效GMV，需在财务分析中剔除。

17.下列哪项属于“私域流量”的典型载体()

A.抖音推荐流

B.淘宝搜索

C.企