2025年安康市保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年安康市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到突发公共卫生事件，应采取的首要措施是什么？()

A.直接参与救治

B.立即报警

C.先进行现场调查

D.等待领导指示

2.在处理客户投诉时，保安员应如何保持自己的态度？()

A.冷静、礼貌、耐心

B.沉默不语，不予理睬

C.怒斥客户，以势压人

D.拒绝沟通，立即离开

3.保安员在进行夜间巡逻时，发现有人非法聚集，应当怎么做？()

A.尝试自行解散人群

B.报告公安机关并维持秩序

C.忽略不管，继续巡逻

D.私下通知组织者

4.在监控室值班时，如果发现监控画面出现异常，保安员应如何操作？()

A.忽略异常，继续值班

B.立即检查监控设备，确保正常运行

C.通知维修人员，不采取任何措施

D.放弃监控，自行休息

5.在执行任务时，保安员遇到紧急情况需要疏散人群，以下哪种做法是正确的？()

A.无视情况，继续执行任务

B.高声呼喊，引导人群有序疏散

C.携带人群离开现场，不通知任何人

D.离开现场，寻求其他部门帮助

6.保安员在执行任务时，发现有人使用非法工具，应如何处理？()

A.尝试自行没收工具

B.报告公安机关并协助处理

C.忽视不管，继续巡逻

D.与对方理论，试图解决问题

7.保安员在巡逻过程中，遇到有人跌倒受伤，应采取什么措施？()

A.直接拨打急救电话

B.先进行简单处理，再拨打急救电话

C.离开现场，等待他人帮助

D.忽视不管，继续巡逻

8.在处理客户物品丢失的情况时，保安员应首先做什么？()

A.责怪客户

B.立即寻找监控录像

C.忽略不问，继续值班

D.要求客户赔偿

9.保安员在进行安全检查时，发现消防通道被堵塞，应如何处理？()

A.尝试自行清理

B.报告负责人，请求处理

C.忽略不管，继续检查

D.离开现场，报告上级

10.在值勤时，如果发现有人醉酒滋事，保安员应如何应对？()

A.强行制服，避免事态扩大

B.尝试说服教育，避免暴力冲突

C.忽视不管，继续值勤

D.离开现场，报告上级

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.品德良好

B.身体健康

C.业务技能熟练

D.沟通能力较强

E.具备应急处理能力

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.以客户为中心

B.保持客观公正

C.耐心倾听，不轻易打断

D.及时反馈处理结果

E.维护企业形象

13.以下哪些属于保安员在巡逻中应采取的安全防范措施？()

A.检查监控设备是否正常工作

B.确保通讯工具畅通

C.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

D.佩戴必要的防护装备

E.保持与同事的通讯联系

14.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.优先保护人员安全

B.保持冷静，迅速判断情况

C.及时报告，寻求支援

D.采取有效措施控制事态发展

E.事后总结经验教训

15.以下哪些属于保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.加强对重点区域的巡逻

B.注意个人安全，避免单独行动

C.保持通讯设备畅通，随时报告情况

D.穿着反光服装，确保自身可见

E.注意观察周围环境，发现异常情况及时处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些部位？

17.保安员在处理客户投诉时，应记录哪些信息？

18.在遇到紧急情况需要疏散人员时，保安员应先做什么？

19.保安员在巡逻时，如发现有人非法携带危险品，应立即怎么做？

20.保安员在执行任务时，如遇到自身无法处理的问题，应如何处理？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改监控设备的位置。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以携带手电筒进行照明。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现有人非法携带管制刀具时，可以自行收缴。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不通知任何人。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5