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2025年抚顺市望花区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责包括哪些？()

A.维护公共秩序

B.保障客户安全

C.监控视频设备

D.以上都是

2.2.以下哪个不是保安员应当遵守的行为规范？()

A.服从命令，听从指挥

B.不接受贿赂，廉洁自律

C.随意泄露客户信息

D.爱岗敬业，恪尽职守

3.3.保安员在处理突发事件时，应当采取什么原则？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.冷静应对，依法处理

D.无视法律，自行处理

4.4.保安员在夜间巡逻时，每小时的巡逻路线应当覆盖哪些区域？()

A.主要道路

B.居民区

C.商业区

D.以上都是

5.5.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品应当如何处理？()

A.立即销毁

B.私下处理

C.报告上级，依法处理

D.忽略不管

6.6.保安员在接待访客时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.主动询问来访目的

B.记录访客信息

C.对访客进行人身检查

D.热情接待，提供帮助

7.7.保安员在紧急情况下，应当优先保障哪些人的安全？()

A.老弱病残

B.儿童和孕妇

C.领导和重要客人

D.以上都是

8.8.保安员在进行安全检查时，发现火灾隐患应当如何处理？()

A.忽略不管

B.私下处理

C.报告上级，及时整改

D.立即报警

9.9.保安员在进行巡逻时，每班次至少应当有多少名保安员同时巡逻？()

A.1名

B.2名

C.3名

D.4名

10.10.保安员在处理投诉时，应当遵循什么原则？()

A.忽略投诉

B.拒绝沟通

C.诚恳听取，耐心解释

D.随意处理

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.热情服务，文明礼貌

C.及时报告上级，保持通讯畅通

D.私自接受贿赂，泄露客户信息

12.2.以下哪些情况属于保安员应当采取紧急措施的情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.遇到暴力事件

D.客户求助

13.3.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式和速度

14.4.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.诚恳听取，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时解决问题，避免拖延

D.滥用职权，压制投诉

15.5.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即上报？()

A.发现违法犯罪行为

B.客户紧急求助

C.工作设备故障

D.巡逻区域发生意外事故

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的部位是______。

17.2.保安员在处理客户投诉时，应当首先______。

18.3.保安员在夜间巡逻时，应当每______小时至少上报一次巡逻情况。

19.4.保安员在遇到紧急情况时，应当______，确保自身安全。

20.5.保安员在执行任务时，应当______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行任务时，可以随意接受客户的小额馈赠。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯设备。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在接到火灾报警时应采取的措施。

27.2.在处理客户投诉时，保安员应注意哪些沟通技巧？

28.3.请说明保安员在巡逻时如何发现和处理可疑情况。

29.4.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.5.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

2025年抚顺市望花区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责涵盖了维护公共秩序、保障客户安全以及监控视频设备等多方面工