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2025年关于银行工作总结汇报(3篇)

2025年银行工作总结汇报一

2025年，在经济形势复杂多变、金融市场竞争日益激烈的大环境下，我行始终坚持以客户为中心，以市场为导向，以创新为动力，积极应对各种挑战，各项业务取得了较为显著的成绩。现将本年度工作情况总结如下：

一、业务经营成果

1.存贷款业务

存款规模稳步增长：截至2025年末，我行各项存款余额达到[X]亿元，较年初增加[X]亿元，增幅为[X]%。其中，对公存款余额为[X]亿元，较年初增长[X]亿元，主要得益于我行加强了与大型企业客户的合作，通过提供定制化的金融服务方案，满足了企业的资金管理需求。同时，积极拓展政府机构、事业单位等客户群体，争取到了更多的财政性存款。个人存款余额为[X]亿元，较年初增加[X]亿元，增长的主要原因是我行加大了储蓄产品的营销力度，推出了一系列具有竞争力的理财产品和定期存款产品，吸引了广大客户的资金。

贷款结构持续优化：各项贷款余额为[X]亿元，较年初增加[X]亿元，增幅为[X]%。在贷款投放上，我行坚持“有扶有控”的原则，加大了对实体经济的支持力度。其中，制造业贷款余额为[X]亿元，占比达到[X]%，较年初提高了[X]个百分点，重点支持了高端装备制造、新能源、新材料等战略性新兴产业的发展。小微企业贷款余额为[X]亿元，较年初增长[X]亿元，增幅为[X]%，通过创新金融产品和服务模式，如推出“小微快贷”等线上化产品，提高了小微企业贷款的可得性和便利性。个人贷款方面，住房贷款余额为[X]亿元，较年初增加[X]亿元，在严格执行房地产调控政策的前提下，合理满足了居民的住房贷款需求。

2.中间业务

手续费及佣金收入稳步增长：全年实现手续费及佣金收入[X]亿元，较上年增加[X]亿元，增幅为[X]%。主要得益于银行卡业务、代理业务和结算业务的快速发展。银行卡业务方面，加大了信用卡的发卡力度，全年新增信用卡发卡量达到[X]张，较上年增长[X]%。同时，积极拓展信用卡消费场景，开展了一系列促销活动，提高了信用卡的活跃度和消费额，带动了银行卡手续费收入的增长。代理业务方面，加强了与基金、保险等金融机构的合作，代理销售的基金、保险产品规模不断扩大，代理手续费收入显著增加。结算业务方面，优化了结算流程，提高了结算效率，吸引了更多的客户选择我行的结算服务，结算手续费收入稳步增长。

创新业务取得新突破：积极推进金融科技与中间业务的融合，开展了一系列创新业务。例如，推出了基于区块链技术的供应链金融服务平台，为供应链上下游企业提供了更加便捷、高效的融资服务，平台上线以来，已累计为[X]家企业提供融资支持[X]亿元。同时，开展了跨境金融创新业务，推出了跨境人民币结算便利化试点业务，为企业提供了更加灵活的跨境资金结算方式，促进了贸易投资便利化。

二、风险管理工作

1.信用风险管理

加强贷前调查和审查：完善了客户信用评级体系，加强了对借款人的信用状况、还款能力和还款意愿的调查和评估。在贷前调查过程中，充分运用大数据、人工智能等技术手段，对借款人的财务数据、经营状况、信用记录等进行全面分析，提高了贷前调查的准确性和效率。同时，严格执行审贷分离制度，加强了对贷款审批环节的管理，确保贷款审批的独立性和公正性。

强化贷后管理：建立了完善的贷后管理体系，加强了对贷款资金使用情况的跟踪和监控。定期对借款人的经营状况、财务状况进行检查和分析，及时发现潜在的风险隐患。对于出现风险预警信号的贷款，及时采取相应的风险处置措施，如提前收回贷款、追加担保等。全年共收回不良贷款[X]亿元，不良贷款率较年初下降了[X]个百分点，降至[X]%。

2.市场风险管理

加强市场风险监测和分析：建立了市场风险监测指标体系，加强了对利率、汇率、股票价格等市场风险因素的监测和分析。定期对市场风险状况进行评估和预警，及时调整资产负债结构和投资组合，降低市场风险敞口。

开展套期保值业务：为了应对利率和汇率波动风险，开展了套期保值业务。通过与金融市场进行套期保值交易，锁定了利率和汇率风险，降低了市场风险对我行经营业绩的影响。

3.操作风险管理

完善内部控制制度：进一步完善了内部控制制度，加强了对业务流程的规范和管理。明确了各部门、各岗位的职责和权限，建立了相互制约、相互监督的内部控制机制。加强了对重要业务环节和关键岗位的监督和检查，防止操作风险的发生。

加强员工培训和教育：组织开展了操作风险培训和教育活动，提高了员工的操作风险意识和防范能力。通过案例分析、模拟演练等方式，让员工了解操作风险的表现形式和防范措施，增强了员工的风险防范意识和自我约束能力。

三、客户服务工作

1.优化服务流程：对柜面服务流程进行了全面优化，减少了客户等待时间。通过实施“一站式”服务模式，整合了多项业务办理流程，客户只需在一个窗口即可