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【年终总结】银行下半年工作总结及下半年工作计划

2023年下半年，面对复杂多变的宏观经济形势和日趋激烈的行业竞争，本行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于经济金融工作的决策部署，积极应对利率市场化改革、金融科技冲击等挑战，围绕稳增长、调结构、控风险、提质效的总体目标，统筹推进各项业务高质量发展。现将下半年主要工作情况总结如下：

在业务经营方面，本行资产负债规模实现稳健增长，截至年末，总资产突破5万亿元，较年初增长12.3%；各项存款余额达3.8万亿元，增长10.5%；各项贷款余额2.9万亿元，增长13.8%，存贷款增速均高于行业平均水平。盈利能力稳步提升，实现营业收入680亿元，同比增长8.2%；拨备前利润420亿元，同比增长9.5%；净利润265亿元，同比增长7.8%，主要效益指标均保持两位数增长。净息差保持稳定，虽然受到LPR下调和市场利率下行影响，仍维持在1.95%的合理水平，成本收入比控制在32.5%，较上年下降1.2个百分点，经营效率持续优化。

公司业务板块聚焦实体经济重点领域，加大对制造业、普惠金融、绿色金融的支持力度。制造业贷款余额突破6000亿元，新增850亿元，其中中长期贷款占比提升至65%，支持了一批先进制造业企业的技术改造和产能升级项目。普惠小微贷款余额达3200亿元，同比增长23%，高于各项贷款平均增速9.2个百分点，服务小微客户数超过15万户，加权平均利率较上年下降0.3个百分点，切实降低了小微企业融资成本。绿色信贷余额达2800亿元，新增620亿元，重点支持了新能源、节能环保、清洁生产等绿色产业项目，绿色债券承销规模达350亿元，位居同业前列。同时，跨境金融服务能力持续增强，为外贸企业提供结算、融资、汇率避险等一体化服务，国际结算量达800亿美元，同比增长15%。

零售业务板块深化数字化转型，大力发展财富管理和消费金融业务。个人存款余额达1.6万亿元，增长12%，其中个人大额存单、智能存款等创新产品销售额突破500亿元。个人贷款余额达1.1万亿元，增长18%，其中消费贷款余额4200亿元，住房按揭贷款余额6800亿元，不良率控制在0.85%的较低水平。财富管理业务快速发展，管理客户总资产（AUM）达2.3万亿元，同比增长25%，代销基金、保险、贵金属等中间业务收入达45亿元，同比增长30%。信用卡发卡量突破800万张，交易额达6500亿元，实现手续费收入38亿元，同比增长22%。线上渠道建设成效显著，手机银行客户突破2000万户，月活跃用户（MAU）达800万户，线上交易替代率提升至92%，较年初提高3个百分点。

金融市场业务积极应对市场波动，加强资产负债管理和流动性管理。债券投资规模达1.2万亿元，实现投资收益58亿元，同比增长12%；货币市场交易量达8万亿元，日均交易量1200亿元，市场排名稳步提升。理财业务规范转型，净值型理财产品规模达8500亿元，占比提升至95%，符合资管新规要求；理财子公司累计发行产品230只，管理规模达3000亿元，客户数突破100万户。同业业务稳健发展，与120家金融机构建立合作关系，同业存单发行规模达1500亿元，同业投资余额800亿元，均控制在监管指标范围内。

风险管理方面，本行坚持风险为本的经营理念，全面加强信用风险、市场风险、操作风险管理。不良贷款余额480亿元，不良贷款率1.65%，较年初下降0.12个百分点；拨备覆盖率220%，较年初提高15个百分点，风险抵补能力持续增强。加大不良贷款处置力度，全年累计处置不良贷款230亿元，其中现金清收85亿元，批量转让60亿元，核销85亿元。加强授信审批管理，严格执行三查三比三访制度，新增贷款不良率控制在0.5%以下。市场风险管理体系不断完善，建立了利率风险、汇率风险限额管理机制，全年累计实现汇率避险收益12亿元。操作风险防控持续强化，开展合规提升年活动，排查整改风险隐患320项，堵截各类案件15起，涉案金额8500万元。

内控合规方面，深入开展合规创造价值主题活动，完善内控体系建设。修订制度办法85项，新增制度42项，形成覆盖全部业务流程的制度体系。加强员工行为管理，开展员工异常行为排查3次，涉及员工2.3万人次，处理违规员工85人。强化反洗钱工作，监测可疑交易2.3万笔，上报可疑交易报告120份，协助公安机关破获洗钱案件5起。加强消费者权益保护，建立一站式投诉处理机制，投诉处理平均时长缩短至24小时，客户满意度达95%。

运营管理方面，推进运营流程优化和智能化改造。上线智能柜台300台，覆盖全部网点，替代传统柜面业务量达70%。优化支付结算流程，小额支付系统到账时间缩短至10分钟，企业网银跨行转账实时到账率达99.9%。加强现金管理，推广智慧金库系统，现金清点效率提升50%，