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2026四川航空校招试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.四川航空的英文简称是？

A.CA

B.SF

C.3U

D.FM

2.飞机上急救箱属于什么设备？

A.通讯设备

B.安全设备

C.娱乐设备

D.厨房设备

3.四川航空成立于哪一年？

A.1986

B.1988

C.1993

D.1995

4.飞机起飞时，乘客应将座椅靠背？

A.调直

B.调至最舒适位置

C.调倾斜45度

D.随意调整

5.以下哪种不属于航空违禁物品？

A.打火机

B.充电宝

C.化妆品（不超100ml）

D.刀具

6.四川航空的主运营基地是？

A.成都双流国际机场

B.重庆江北国际机场

C.昆明长水国际机场

D.西安咸阳国际机场

7.飞机在平飞阶段，客舱压力与外界相比？

A.更高

B.更低

C.相同

D.不确定

8.航空乘务员的首要职责是？

A.提供优质服务

B.保障乘客安全

C.处理乘客投诉

D.协助乘客拿行李

9.四川航空标志中的动物形象是？

A.熊猫

B.锦鸡

C.孔雀

D.老鹰

10.飞机紧急迫降时，乘客应采取什么姿势？

A.双手抱头，弯腰低头

B.平躺座椅上

C.站立等待救援

D.随意姿势

多项选择题（每题2分，共10题）

1.四川航空航线覆盖的区域包括？

A.国内主要城市

B.东南亚

C.欧洲

D.大洋洲

2.飞机上的安全设备有哪些？

A.氧气面罩

B.救生衣

C.灭火器

D.滑梯

3.航空乘务员需要具备的素质有？

A.良好的沟通能力

B.应急处理能力

C.服务意识

D.团队协作能力

4.以下哪些属于四川航空的机队机型？

A.A320系列

B.B737系列

C.A330系列

D.B787系列

5.飞机在飞行中可能遇到的天气状况有？

A.雷暴

B.大雾

C.晴空颠簸

D.暴雨

6.四川航空的服务特色包括？

A.美食服务

B.特色机上娱乐

C.个性化服务

D.高端头等舱服务

7.航空服务中，处理乘客投诉的原则有？

A.及时响应

B.真诚道歉

C.积极解决

D.推卸责任

8.飞机起飞前，乘务员需要进行的检查有？

A.乘客安全带

B.行李架

C.客舱设备

D.厨房食品

9.四川航空的社会责任体现在哪些方面？

A.公益活动

B.环境保护

C.员工关怀

D.行业发展推动

10.飞行过程中，乘务员要监控的事项有？

A.客舱温度

B.乘客状态

C.设备运行

D.餐饮供应情况

判断题（每题2分，共10题）

1.四川航空是国有企业。（）

2.乘客可以在飞机上使用手机的飞行模式。（）

3.飞机在降落过程中，乘务员不需要进行安全提示。（）

4.四川航空只有国内航线。（）

5.航空乘务员不用掌握急救知识。（）

6.飞机上的卫生间有烟雾报警器。（）

7.飞机遇到气流颠簸时，乘客不用系安全带。（）

8.四川航空的标志颜色主要是蓝色和白色。（）

9.乘务员在服务中不需要理会乘客的不合理要求。（）

10.飞机上的饮用水是经过特殊处理的。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述四川航空的企业文化。

2.飞机起飞前，乘务员需要向乘客做哪些安全提示？

3.若遇到乘客突发疾病，航空乘务员应如何处理？

4.介绍一下四川航空的机上美食特色。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论四川航空在提升国际影响力方面可以采取哪些措施？

2.谈谈在航空服务中，如何平衡安全保障与服务质量的关系？

3.随着科技发展，四川航空在机上娱乐系统方面可以有哪些创新？

4.分析四川航空在面对市场竞争时，有哪些优势和不足？

答案

单项选择题

1.C

2.B

3.C

4.A

5.C

6.A

7.A

8.B

9.B

10.A

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.√

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

简答题

1.四川航空以“正义、诚信、责任、爱心”为核心价值观，追求服务真情、合作共进、快乐飞翔，致力于为旅客提供高品质航空服务。

2.乘务员要提示乘客系好安全带，调直座椅靠背，收起小桌板，打开遮光板